雖然表面上看著有些事情開(kāi)始走上正軌了，可走上正軌哪有這么容易，不過(guò)幾天，麻煩就來(lái)了。
安琪上任后銷(xiāo)售的成績(jī)不錯(cuò)，可問(wèn)題也開(kāi)始暴露出來(lái)了。
這一天，安琪還沒(méi)有到店里就接到了電話，說(shuō)是自己被投訴了。
“投訴我？為什么呀？”安琪有些莫名其妙，想了想自己最近好像沒(méi)什么過(guò)失，怎么就被投訴了呢？
“是你當(dāng)時(shí)接待過(guò)的客人，具體的情況你到店里來(lái)看看就知道了。”安琪聽(tīng)了，心中一急，趕快來(lái)到了店里。
果然，正有人等著。
她仔細(xì)一看，正是那天購(gòu)買(mǎi)擺件的那個(gè)小姑娘。
“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的嗎？”安琪見(jiàn)正是自己當(dāng)時(shí)接待過(guò)的顧客，主動(dòng)問(wèn)道。
“這是在你們店里買(mǎi)的，說(shuō)是碧玉的，我去檢測(cè)了根本就不是，檢測(cè)出來(lái)的成分不對(duì)。”
那個(gè)姑娘打開(kāi)紅色的絨布，露出拳頭大小的擺件。
“成分不對(duì)，這不可能呀！”安琪有些意外，成分不對(duì)，是什么意思？
“我買(mǎi)的是碧玉擺件，可鑒定出來(lái)，是獨(dú)山玉的。”小姑娘看著擺件，有些郁悶。
“獨(dú)山玉？”安琪心中頓感不妙，獨(dú)山玉與碧玉很相似，難道還自己出了什么差錯(cuò)？
，出了這樣的事，安琪不敢自己擅自處理，于是請(qǐng)店內(nèi)的老員工幫忙協(xié)助。
一位老員工仔細(xì)看了看擺件，又看了安琪一眼道：“這是獨(dú)山玉。”
“你們自己的人都承認(rèn)是獨(dú)山玉了。”這姑娘看著安琪。
安琪整個(gè)人都不好了。
碧玉，獨(dú)山玉，二者有很大的差別，但是，幾乎看不出來(lái)自然價(jià)值也不大一樣，何況玉石這個(gè)東西向來(lái)是看市場(chǎng)行情的，碧玉比不上翡翠那么值錢(qián)，可到底現(xiàn)在她賣(mài)錯(cuò)了東西是真的。
“這樣吧，我找我們店里其他的鑒定師過(guò)來(lái)看一下。”也許是察覺(jué)到了安琪的窘迫，那位老員工協(xié)調(diào)道。
安琪感激的看了她一眼，隨即又找了店里其他的鑒定師來(lái)看，可幾人看過(guò)后都得出結(jié)論，這是一個(gè)獨(dú)山玉擺件。
事已至此，是自己的錯(cuò)，安琪沒(méi)什么好說(shuō)的。
那位老員工看了安琪一眼，見(jiàn)那小姑娘雖說(shuō)帶著東西，說(shuō)成分不對(duì)，可是看著這擺件還是挺喜歡的，顯然這東西她還是滿意的，只不過(guò)一不小心，覺(jué)得有些差價(jià)心里不平衡罷了。
安琪自然也瞧見(jiàn)了，只是這話由她來(lái)說(shuō)，似有些不合適。
見(jiàn)狀，另一位員工上前說(shuō)道：“您看，這件事情是我們店里出了差錯(cuò)，這位員工是新來(lái)的，業(yè)務(wù)上還有些不熟練，您看，我們這里按照店里的規(guī)定，會(huì)做出相應(yīng)的處罰，我瞧您也挺喜歡這個(gè)擺件的，不如我們按照同等價(jià)位的差價(jià)，三倍賠償給您，同時(shí)送您一個(gè)小平安扣，可不可以請(qǐng)您？把投訴撤掉呢？”
“這...”那女孩看了看手里的擺件，有一些躊躇。
平心而論，這個(gè)擺件做的挺漂亮的，只是....
“您看我們按照三倍的差價(jià)非常給力，同時(shí)按照店里的規(guī)定，如果您的投訴繼續(xù)留底的話，這位員工需要被罰10倍的差價(jià)，從工資里扣，她剛剛獲得這份工作，您看....”
這已經(jīng)是在求情了，如果這個(gè)投訴不被撤銷(xiāo)的話，10倍的罰款是一定要給的，就算她認(rèn)識(shí)蘇蜜，也沒(méi)有辦法。
這規(guī)定是一直都有的，不能因?yàn)樗鞘烊司途W(wǎng)開(kāi)一面，否則店里的規(guī)章制度便形同虛設(shè)了。
“你們店里的規(guī)章制度嚴(yán)格，那是你們的事，她工作失誤那是她的事，她辦錯(cuò)了事我就投訴啊，這沒(méi)什么不對(duì)吧，何況她現(xiàn)在就這樣出錯(cuò)，要是不長(zhǎng)個(gè)記性，將來(lái)可怎么好？”那女孩看著安琪，說(shuō)道。
安琪都快要哭出來(lái)了，那十倍倍的差價(jià)從工資里扣，雖說(shuō)數(shù)目不小，可她也不是為這個(gè)事兒難受，她受到宿命的信任，原本是想幫她排憂解難的，沒(méi)想到惹出這么大的麻煩來(lái)，如今蘇蜜懷著身孕，怎么還能為這種事情勞心費(fèi)神呢？
何況才到任幾天就出了這種事情，還要老員工幫著解圍，她是怕她自己影響了這個(gè)店的生意好不容易開(kāi)始恢復(fù)的口碑。
她也怕因?yàn)檫@次的事情，得不到員工們的認(rèn)可。
“是啊，今天是她不謹(jǐn)慎了，希望您能夠看在她是新人的份上，再給她一次機(jī)會(huì)。”
“這..”那女孩想了想，道；“好吧，看在你們誠(chéng)懇的份上，這個(gè)投訴我就撤銷(xiāo)了，可是以后如果再出現(xiàn)這種情況，那你們可慘了。”
“是是是，我們一定記住。”
最終，店里將三倍的差價(jià)賠償給顧客，同時(shí)由于投訴撤銷(xiāo)，安琪就不用再承擔(dān)10倍的罰款。
只是店里賠償給顧客的那筆錢(qián)，從她當(dāng)月的工資里面扣除這事兒就算是告一段落，顧客走了，可安琪卻有些失魂落魄的。
“你這是怎么了？事情解決了還這樣魂不守舍的？”那老員工替她處理了此事，見(jiàn)她還是有些失魂落魄的，很是奇怪。
安琪有些失落：“今天謝謝您了，我的業(yè)務(wù)還是不熟練，給大家添麻煩了。”
那老員工擺了擺手，不在乎的說(shuō)道：“你也算是一不小心吧，獨(dú)山玉和碧玉的確長(zhǎng)得挺像的，需要仔細(xì)的辨別，另外，碧玉這個(gè)東西價(jià)格空間很大，你要看它跳不跳水，如果跳水，那咱們就只能看雕工上價(jià)去，價(jià)格也會(huì)產(chǎn)生一定的變動(dòng)，就得看你的銷(xiāo)售水平了，如果它不跳，那這個(gè)還能上漲一些一些，珠寶的辨別可不是單看原材料就可以了，這里頭的水深著呢！”
店里的東西價(jià)格都是定好的，可是根據(jù)原材料和雕工的不同，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一些變動(dòng)，而除了觀賞性飾品之外，有一些人則單純是沖著原材料來(lái)投資的，這種人一般都是資深的投資客，要做他們的生意，可得費(fèi)點(diǎn)心思。
這里頭的門(mén)門(mén)道道，安琪顯然是不夠清楚。
安琪點(diǎn)了點(diǎn)頭，頗為受教。
一大早出這么多事兒不能不說(shuō)，肯定是影響心情。