“那接下來(lái)是我們的業(yè)績(jī)匯報(bào)。這個(gè)大家心里頭也都有數(shù)，不過(guò)，今天還是要匯報(bào)一下然后做一個(gè)分析。”鄭龍笑著說(shuō)道，“我們上個(gè)月的個(gè)人安保這一塊業(yè)績(jī)是七千三百萬(wàn)。”
“然后團(tuán)體安保這一塊，說(shuō)實(shí)在的開(kāi)展還不算太久，但是效果也非常顯著，這一點(diǎn)大家要看到張小文的努力，他自從負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)安保這一塊以后，方方面面想辦法，做了許多的努力，據(jù)我所知他就已經(jīng)把東海市的許多經(jīng)紀(jì)公司和娛樂(lè)公司都聯(lián)系了許多遍，就為拿下這些業(yè)績(jī)。”
“所以，我們的團(tuán)體安保這一塊，上個(gè)月業(yè)績(jī)達(dá)到了一千八百萬(wàn)。大家不要覺(jué)得團(tuán)體安保在人員方面的成本更高，這個(gè)業(yè)績(jī)跟私人高端安保比起來(lái)差距太大，從零開(kāi)始能夠有這樣的突破，我覺(jué)得這是一個(gè)很好的成績(jī)。”
“而且，原本林總跟我，我們給團(tuán)隊(duì)安保這一塊定下的目標(biāo)是八百萬(wàn)，只要能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就已經(jīng)是非常好了，能破千萬(wàn)就更是非常大的突破，但是沒(méi)有想到，小文帶著大家，做出了這樣的成績(jī)，也相信接下來(lái)大家還會(huì)有更多更好的表現(xiàn)。”
一片掌聲里，張小文的臉都紅了，眼圈也有些紅。畢竟在去年，他們都還是整天只想著混日子的狀態(tài)，但是這短短的時(shí)間里，他們眼看著公司有了飛一樣的改變，而他們每個(gè)人自己，都更是坐著火箭一樣從當(dāng)初的小混混到現(xiàn)在各自有了自己的事業(yè)，拿著曾經(jīng)做夢(mèng)也想不到的收入，這一切都是曾經(jīng)的他還有其他人都是做夢(mèng)也不敢想的。
“謝謝鄭總的鼓勵(lì)，更謝謝林總給我這樣的信任和機(jī)會(huì)，謝謝大家對(duì)我工作的配合與支持，接下來(lái)我一定會(huì)做到更好。”
張小文說(shuō)完以后，鄭龍笑著示意他做下去，隨即接著說(shuō)道：“這個(gè)成績(jī)，距離大家心目中一個(gè)億的小目標(biāo)還差那么一點(diǎn)點(diǎn)，我相信這個(gè)月我們是肯定可以突破然后實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的。”
“當(dāng)然，這個(gè)成績(jī)值得肯定和高興，但是我們也應(yīng)該看到一些問(wèn)題所在，最明顯的就是我們的成交概率有點(diǎn)低。”
鄭龍說(shuō)著，拿出一份報(bào)表遞到林海跟前，又分發(fā)下去及份：“這份報(bào)表大家可以看下，應(yīng)該都能夠分析出來(lái)相同的問(wèn)題。我們每天的平均接待客戶(hù)數(shù)，目前一天差不多是五到八個(gè)，而我們的走訪(fǎng)和邀約量，是這個(gè)的大約四倍，最終成交量，則是大家看到的八十五個(gè)。”
“也就相當(dāng)于，我們邀約六百個(gè)客戶(hù)，才有可能約到一百五十個(gè)，而這里頭，有一半是能夠成交的。”
“我們業(yè)務(wù)部的人員，大家對(duì)于銷(xiāo)售行業(yè)應(yīng)該都比較熟悉和了解了，也都知道，這個(gè)數(shù)據(jù)在整個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)不算差，甚至于對(duì)比其他同類(lèi)型同行公司，我們肯定是最好的。”
“但我希望大家能夠意識(shí)到，僅僅做到這樣肯定是不行的。最直觀的一個(gè)分析，大家都能夠明白，我們的客戶(hù)資源從哪里來(lái)，都是高端客戶(hù)基本上年收入都是在至少上千萬(wàn)起步，不然的話(huà)也不會(huì)有這個(gè)實(shí)力來(lái)請(qǐng)我們的安保。”
“而這樣的客戶(hù)資源其實(shí)是非常有限的，畢竟大家想想，在整個(gè)東海乃至于全國(guó)來(lái)說(shuō)，這樣的群體能有多少？所以我們的客戶(hù)資源并不是源源不斷無(wú)窮無(wú)盡的，如果說(shuō)這一個(gè)客戶(hù)資源沒(méi)有成交，并不意味著我再去開(kāi)發(fā)下一個(gè)就能夠彌補(bǔ)回來(lái)，而是意味著我們已經(jīng)浪費(fèi)掉一個(gè)寶貴的客戶(hù)資源。”
林海認(rèn)真地聽(tīng)著鄭龍的分析，他是非常認(rèn)同鄭龍的這番話(huà)的，這也是他當(dāng)初要成立子公司的其中一個(gè)原因，做高端市場(chǎng)、高端安保，的確看起來(lái)影響力非常大利潤(rùn)也很高，但是市場(chǎng)上有限的客戶(hù)資源滿(mǎn)足不了飛鷹安保的擴(kuò)張，所以為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，就注定要把目光投向中端市場(chǎng)。
“尤其是大家別忘了我們還有那么多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們沒(méi)有爭(zhēng)取下來(lái)的客戶(hù)，可能就會(huì)被其他公司給挖走了，而一個(gè)客戶(hù)可能還意味著他的親戚朋友，這些一連串的客戶(hù)資源。”
“所以，我還是認(rèn)為，我們的成交轉(zhuǎn)化率是處于偏低的一個(gè)水平。大家不要覺(jué)得安保不是吃飯喝水，不是必要的需求，處在我們這樣的收入水平，當(dāng)然覺(jué)得自己不需要這些，但是實(shí)際上天有不測(cè)風(fēng)云人有旦夕禍福，像我們這些普通人，出門(mén)都還擔(dān)心遇到個(gè)車(chē)禍?zhǔn)裁吹模劣谡f(shuō)我們的客戶(hù)群體，因?yàn)閾碛芯揞~的財(cái)富，就意味著面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)，所以，他們一定是有這個(gè)需求的。”
“而實(shí)際上，在我們所有人的心目中，我們飛鷹安保在短時(shí)期內(nèi)已經(jīng)崛起成為行業(yè)的一個(gè)標(biāo)桿，提到安保行業(yè)，大家一定會(huì)想到飛鷹安保，那為什么又那么多的客戶(hù)需求，卻最終沒(méi)有選擇我們？”
“歸根到底的原因，還是在于我們的業(yè)務(wù)水平不足，還是有許多需要提升的地方。尤其是大家可以非常直觀地看到，我們的接待客戶(hù)是一百五十多人，而成交人數(shù)是八十三，這個(gè)成交率超過(guò)一半，在銷(xiāo)售行業(yè)可以說(shuō)是非常高的了。”
“那這就反應(yīng)出來(lái)一個(gè)問(wèn)題，基本上來(lái)到公司的客戶(hù)，本身就一定是對(duì)安保的需求和醫(yī)院更加的強(qiáng)烈，而在來(lái)了之后，對(duì)于我們公司的實(shí)力和水平有了更直接的認(rèn)識(shí)，所以就更加的容易成交。也就意味著在這個(gè)環(huán)節(jié)，我們做的還是不錯(cuò)的。”
“所以真正出問(wèn)題的環(huán)節(jié)，應(yīng)該還是在我們最開(kāi)始的開(kāi)發(fā)客戶(hù)的這個(gè)階段，大家的業(yè)務(wù)技巧，一定還是有很多的問(wèn)題，不然的話(huà)，客戶(hù)有這個(gè)需求，我們有這樣的知名度，沒(méi)有理由說(shuō)客戶(hù)對(duì)我們公司就這么的不感興趣，連過(guò)來(lái)看一看都不愿意。”
“那接下來(lái)，我希望大家能夠幫忙分析一下，業(yè)務(wù)部的這些問(wèn)題。因?yàn)橹挥薪鉀Q了這些問(wèn)題，才能夠抓住更多的客戶(hù)，進(jìn)一步提高我們的業(yè)績(jī)，也能夠節(jié)省大家更多的工作量，如果成交率只有百分之十，那現(xiàn)在提高到百分之二十，就意味著大家減輕了一半的工作量。”
林海也點(diǎn)點(diǎn)頭：“鄭總說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題，的確要重視起來(lái)。客戶(hù)資源對(duì)于我們安保公司來(lái)說(shuō)是非常寶貴的，而且我們現(xiàn)在的品牌形象和影響力這么高，成交率這么低，的確是很大的問(wèn)題。”
“不光是安保公司，接下來(lái)子公司和物業(yè)公司，以及我們未來(lái)規(guī)劃的其他公司，都有可能會(huì)遇到同樣的問(wèn)題，所以必須要進(jìn)行一個(gè)探討和解決。”
“因?yàn)槟壳笆窃露瓤偨Y(jié)，幾個(gè)公司所有的業(yè)績(jī)都要拿出來(lái)分析，所以我的提議是，把這個(gè)問(wèn)題著重記下來(lái)，包括待會(huì)其他公司遇到的問(wèn)題，也都是一樣，等總結(jié)會(huì)議結(jié)束以后，大家再著重去討論。”