第3130章乘勝追擊
整個(gè)物業(yè)公司還有子公司這邊,都已經(jīng)是摩拳擦掌等著開工了。他們已經(jīng)憋屈到現(xiàn)在了,每天看著安保公司那邊客戶跟訂單不斷,而他們這邊,大家不是不努力,該訓(xùn)練的訓(xùn)練,該跑業(yè)務(wù)的跑業(yè)務(wù),誰(shuí)也沒有閑著,可就是沒有結(jié)果,怎么可能不著急?
而徐雅雯的這一次重拳出擊,一下子把他們糾纏許久的麻煩給解決掉,也確實(shí)鼓舞了士氣,讓大家都重新振作起來(lái)。
緊跟著果然相關(guān)的工商之類的監(jiān)管部門都紛紛出動(dòng),開始對(duì)各個(gè)物業(yè)公司進(jìn)行調(diào)查,也包括對(duì)各個(gè)小區(qū)進(jìn)行走訪和調(diào)查,去調(diào)查物業(yè)管理當(dāng)中出現(xiàn)的一系列問題。
飛鷹物業(yè)成立還沒有幾天,還沒有正式的業(yè)務(wù)和管理的小區(qū),但也同樣地要面臨調(diào)查,那他們這個(gè)調(diào)查主要是針對(duì)公司的賬務(wù)、日常設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),以及人員的管理各個(gè)方面,這些方面徐雅雯本來(lái)就是專業(yè)的,所以,檢查一圈下來(lái)沒有任何的問題,反而是各個(gè)公司里頭表現(xiàn)最好的。
尤其是檢查出來(lái),飛鷹物業(yè)在小區(qū)安保的措施方面,可以說(shuō)是東海市所有公司的前列,不僅人員方面直接跟飛鷹安保是同等的訓(xùn)練水平,包括設(shè)施設(shè)備也都是采取的國(guó)內(nèi)外一流的品牌,以及所有的安保措施和服務(wù)政策方面,都讓調(diào)查組大開眼界。
對(duì)比之下,其他許多的公司不僅僅是管理混亂,經(jīng)常是成為關(guān)系戶的就業(yè)點(diǎn),公司里頭客服部主任是開發(fā)商小姨子,維保部經(jīng)理是公司老板的表哥,諸如此類的情況已經(jīng)是再正常不過(guò),管理和服務(wù)能是什么樣子,可想而知,最主要的是,這不查不要緊,一查偷稅漏稅等等現(xiàn)象都曝光出來(lái)。
而小區(qū)內(nèi)部問題就更多了,消防設(shè)施不合格,監(jiān)控設(shè)備損壞后沒有維修更新,消防車道被占用,電梯存在安全隱患等等,甚至于還有物業(yè)私自改線路,偷電等等。
一連幾天,各種新聞都是在報(bào)道這一場(chǎng)物業(yè)行業(yè)的風(fēng)波,而且,這一場(chǎng)風(fēng)波也確實(shí)是席卷了整個(gè)行業(yè),等于是行業(yè)內(nèi)所有內(nèi)幕和丑聞都被扒出來(lái)然后曝光,也讓所有人都震驚了。
包括徐雅雯自己,都沒有想到物業(yè)行業(yè)會(huì)有這么多的亂象,會(huì)存在這么多違規(guī)的行為,而這些都是與業(yè)主的生活乃至于安全息息相關(guān)的。
徐雅雯當(dāng)機(jī)立斷,因?yàn)槲飿I(yè)問題是這兩天的一個(gè)大熱門,而飛鷹物業(yè)的表現(xiàn)可以說(shuō)交出了一份完美的答卷,所以,徐雅雯聯(lián)系了電視臺(tái),商量著一起做一個(gè)節(jié)目,就是找一些專家,關(guān)于物業(yè)在管理規(guī)范、安全監(jiān)管以及日常服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),還有飛鷹物業(yè)日常的標(biāo)準(zhǔn),以及一些物業(yè)方面的法律法規(guī),做一個(gè)節(jié)目,給大家進(jìn)行一個(gè)普及,方便大家了解和維護(hù)自己的權(quán)益。
這也是她在這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)的問題,因?yàn)楹芏鄻I(yè)主對(duì)這一塊不關(guān)心也不了解,對(duì)物業(yè)的認(rèn)知就是小區(qū)看大門、搞保潔衛(wèi)生的,而實(shí)際上物業(yè)的工作范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)比這個(gè)要多,所以她要從認(rèn)知上去改變這些。
因?yàn)殡娨暸_(tái)和網(wǎng)絡(luò)這邊也都同樣在關(guān)注這個(gè)話題,做這個(gè)節(jié)目肯定吸引流量,也都知道飛鷹物業(yè)確實(shí)是表現(xiàn)非常過(guò)硬,在這方面可以說(shuō)很有發(fā)言權(quán)。所以雙方很快達(dá)成一致,徐雅雯這邊請(qǐng)了物業(yè)方面的權(quán)威專家,而飛鷹物業(yè)這邊則是提供講解用的設(shè)備設(shè)施、人員這些,配合專家的講解。
當(dāng)然,徐雅雯其實(shí)就是利用這個(gè)機(jī)會(huì),再一次給飛鷹物業(yè)打廣告,而這個(gè)效果比什么都有說(shuō)服力。主要是飛鷹物業(yè)跟其他公司的對(duì)比確實(shí)是非常的突出,各個(gè)方面都做到了最優(yōu)秀。
也有一些議論的聲音,說(shuō)這樣根本就不公平,對(duì)飛鷹物業(yè)的檢查根本沒有任何意義,這樣一個(gè)剛成立沒幾天的公司,連正式的業(yè)績(jī)都沒有,要是連這樣的公司都有問題,那就徹底不正常了。
但是這樣的觀點(diǎn)也只是非常暫時(shí)的,主要是飛鷹物業(yè)這邊的實(shí)際表現(xiàn)確實(shí)讓人信服,雖然還沒有正式進(jìn)入哪個(gè)小區(qū),但是之前調(diào)查的視頻和資料也都對(duì)外公布過(guò),他們的日常服務(wù)還有管理標(biāo)準(zhǔn)、公司準(zhǔn)則,還有各種設(shè)施,都得到了一個(gè)展現(xiàn),包括這個(gè)節(jié)目上面,也都讓大家再一次見識(shí)了飛鷹物業(yè)的水準(zhǔn)。
還有一個(gè)非常重要的就是,都知道飛鷹物業(yè)背靠著飛鷹安保,而飛鷹安保自身的素質(zhì)和專業(yè)各個(gè)方面,都已經(jīng)得到證實(shí)的,那可想而知同樣標(biāo)準(zhǔn)要求下的飛鷹物業(yè)也不會(huì)差到哪里去。
徐雅雯也看到了這些議論,她深知一個(gè)公司的名譽(yù)有多重要,所以當(dāng)即在公司的網(wǎng)頁(yè)上發(fā)出公告,任何時(shí)間地點(diǎn),歡迎任何部門、機(jī)構(gòu)和個(gè)人來(lái)公司考察情況,發(fā)現(xiàn)有任何的不實(shí)或者違規(guī)之處,物業(yè)公司一律獎(jiǎng)勵(lì)五萬(wàn)元。
也包括在以后的物業(yè)公司對(duì)各個(gè)小區(qū)的服務(wù)當(dāng)中,有任何的違規(guī)之處,如果有人指出來(lái)或者舉報(bào),飛鷹物業(yè)同樣提供獎(jiǎng)勵(lì)。
徐雅雯這一招,一個(gè)是為了堵住大家的口舌,免得進(jìn)一步產(chǎn)生是非,再有就是在以后的工作中逼著物業(yè)公司全員上下用心對(duì)待每一天的工作,對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié),不然的話,出了任何的問題公司都會(huì)承擔(dān)嚴(yán)重的損失。
而那些被檢查出來(lái)有重大問題的物業(yè)公司,一個(gè)兩個(gè)都紛紛被業(yè)主投訴,然后業(yè)主聯(lián)合起來(lái)要求解除合同,重新更換物業(yè)。這都成了意料之中的事情。
可想而知的是,以后物業(yè)公司再想用這些的手段去敷衍、糊弄業(yè)主,是不太可能的了,最起碼短時(shí)間內(nèi),沒有人再敢這么興風(fēng)作浪了。
所以,飛鷹物業(yè)的業(yè)務(wù)員再去開展業(yè)務(wù),就變得順利多了,基本上業(yè)主這邊都是大為歡迎,而跟原有物業(yè)解除合同已經(jīng)不是問題,所以,李強(qiáng)帶著這波人,一鼓作氣簽下了幾個(gè)小區(qū)。
而金盛物業(yè)這邊,因?yàn)槭亲钤绨l(fā)現(xiàn)問題的,而且主要是加上還有毆打業(yè)主的行為,再加上跟地痞流氓之間的合作,有涉黑的嫌疑,那就更加要進(jìn)行嚴(yán)打了,所以一夜之間金盛物業(yè)就徹底的垮臺(tái)了,包括公司老板也因?yàn)樯虡I(yè)賄賂、偷稅漏稅等等各項(xiàng)罪名被起訴,可能要面臨好幾年的牢獄之災(zāi)。
那盛世豪庭小區(qū)跟金盛物業(yè)之間的合同也就直接徹底的解除,再也沒有任何的阻力,飛鷹物業(yè)這邊也就正式開始入駐盛世豪庭小區(qū)。
正式進(jìn)入的當(dāng)天,徐雅雯親自過(guò)來(lái),因?yàn)檫@個(gè)小區(qū)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是開門紅,當(dāng)然是意義非凡,而且,她也是投入的心血最多的,這又是他們正式進(jìn)入的第一個(gè)小區(qū),所以她當(dāng)然是親自過(guò)來(lái)。