信息技術(shù)和醫(yī)學(xué)的結(jié)合讓患者的信息能夠十分方便快捷地從醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)出來(lái)。
王教授從數(shù)據(jù)庫(kù)中很快地就查詢(xún)到了肖廷坤的資料,包括就診信息、檢查單信息、建模信息和手術(shù)信息。
在檢查單上,上面清楚地寫(xiě)道,肖廷坤左右眼屈光不正有散光,伴隨干眼癥和晶體輕度渾濁,此外,該患者已經(jīng)進(jìn)行了晶體移植,但是移植之后眼軸繼續(xù)增長(zhǎng),導(dǎo)致了該患者的視力度數(shù)持續(xù)增加,因此后面肖廷坤又佩戴了兩百多度的眼鏡。
肖廷坤并不是什么嚴(yán)重的視力系統(tǒng)疾病,只是普通的近視眼而已,不過(guò)因?yàn)檠矍蚯度脒^(guò)晶體讓眼球組織有一些病變,所以在手術(shù)的時(shí)候花費(fèi)要比普通近視患者(帶框架眼鏡的患者)要高一些。
王教授掰開(kāi)肖廷坤的眼睛用射燈檢查之后,王教授沒(méi)有說(shuō)話,而是為肖廷坤開(kāi)了一張檢查單子,說(shuō)道:“去做個(gè)眼底和眼部的B超。”
張江非常著急,見(jiàn)還要做檢查,很是不爽,說(shuō)道:“這就是你們手術(shù)之后的后遺癥,是不良反應(yīng),還做什么檢查!”
王教授自始至終都沒(méi)有和張江爭(zhēng)論,這是做醫(yī)生最基本的素質(zhì),他說(shuō)道:“我知道這肯定是手術(shù)后的不良反應(yīng),但是請(qǐng)先做檢查,我們才好判斷。”
教授就是教授,在準(zhǔn)確的檢查結(jié)果出來(lái)之前,不會(huì)對(duì)患者的病因和情況作出判斷。
有很多人在醫(yī)院去看病,醫(yī)生做的第一件事就是讓患者檢查,這其實(shí)不是醫(yī)院想亂收費(fèi)看,而是現(xiàn)在醫(yī)患矛盾很?chē)?yán)重,沒(méi)有切確的診斷結(jié)果之前,醫(yī)生都不會(huì)輕易下結(jié)論。
這一例患者非常特殊,王教授已經(jīng)將肖廷坤的相關(guān)情況上報(bào)了起源集團(tuán)生命科學(xué)和醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室,并且對(duì)陳醫(yī)生說(shuō)道:“小陳,這位患者的檢查加急,不排隊(duì)。”
張江聽(tīng)王教授這樣說(shuō),這才把已經(jīng)到嘴邊的臟話給咽了下去。
因?yàn)槭亲呒蛹保孕ね⒗ず芸炀蜋z查完畢了,檢查的結(jié)果匯總到王教授這里。
王教授看著肖廷坤的檢查報(bào)告苦笑了一聲。
他又有些無(wú)奈地?fù)u搖頭,對(duì)陳醫(yī)生說(shuō)道:“你記下來(lái)。”
王教授說(shuō)道:“眼球擴(kuò)散性變形,鞏膜松弛,玻璃體嚴(yán)重渾濁……”
王教授說(shuō)了一大堆專(zhuān)業(yè)的詞語(yǔ),有些肖廷坤能夠聽(tīng)懂,有些則是云里霧里。
王教授對(duì)陳醫(yī)生說(shuō)道:“小陳,你把這個(gè)診斷結(jié)果立刻發(fā)給起源集團(tuán)實(shí)驗(yàn)室。”
“好的!”小陳也是第一次遇到有如此嚴(yán)重副作用的患者,趕緊將診斷信息發(fā)送出去。
看著王教授慢吞吞地忙碌著,張江實(shí)在是忍不住了,“你們到底是什么意思!”
王教授沒(méi)有理會(huì)張江,而是看著肖廷坤,問(wèn)道:“你手術(shù)日期是上個(gè)月十二號(hào),手術(shù)之后我們應(yīng)該對(duì)你告知了,手術(shù)恢復(fù)時(shí)期有三個(gè)月到半年,讓你三個(gè)月后到醫(yī)院復(fù)查。”
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“在醫(yī)院確定你的視力系統(tǒng)徹底穩(wěn)定之前,你必須要按照我們的康復(fù)指南約束自己的生活。”
王教授還讓小陳從患者病歷室拿出了肖廷坤的病歷,其中有肖廷坤簽署的康復(fù)期間確認(rèn)書(shū)。
確認(rèn)書(shū)上明確地告知了肖廷坤在康復(fù)期間禁止情緒波動(dòng),甚至明確表示禁止啪啪啪。
王教授問(wèn)道:“你的情況是因?yàn)檠矍虻男螒B(tài)還沒(méi)有完全定型就對(duì)其刺激,所以導(dǎo)致的眼球出現(xiàn)嚴(yán)重的形態(tài)變化。”
王教授剛剛說(shuō)完,張江就叫了起來(lái),說(shuō)道:“你這話是什么意思?就是想推脫責(zé)任吧!我兒子情緒好得很!怎么可能因?yàn)榍榫w的刺激導(dǎo)致眼球的變化。”
肖廷坤詳細(xì)閱讀著視力恢復(fù)手術(shù)康復(fù)說(shuō)明書(shū),上面的確有詳細(xì)的描述,哪一些日常生活行為會(huì)導(dǎo)致情緒波動(dòng),從而導(dǎo)致眼球變形,其中啪啪啪就是最嚴(yán)重的行為。
肖廷坤記得自己在拿到康復(fù)說(shuō)明書(shū)的時(shí)候也看到了這一條。
但是肖廷坤當(dāng)時(shí)就根本不在乎,因?yàn)橐磺卸加赡赣H包辦了,母親沒(méi)有強(qiáng)調(diào)的事情,他認(rèn)為應(yīng)該不是什么大事。
肖廷坤內(nèi)心基本能夠確定自己的眼睛之所以在一夜之間出現(xiàn)問(wèn)題,就是因?yàn)槟翘焱砩虾攘司浦蠛团髮W(xué)生太瘋狂了。
但是這種齷齪的事情怎么能夠當(dāng)著這么多人的面承認(rèn)。
張江看了看兒子的眼神,一下就明白兒子生日那天晚上沒(méi)有回來(lái)去干什么了。
但是作為有錢(qián)人,張江有典型的有錢(qián)人思維,自己是絕對(duì)不可能犯錯(cuò)的,要是犯錯(cuò)都是別人犯錯(cuò)。
王教授十分確信地說(shuō)道,“我們通過(guò)剛剛的檢查報(bào)告能夠確定患者就是因?yàn)榍榫w激動(dòng)而導(dǎo)致眼球組織和神經(jīng)過(guò)度收縮和膨脹,隨后變形。”
“患者在手術(shù)之后我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò),一定要注意情緒,甚至告誡過(guò)哪些事情不能做,但是患者在手術(shù)的恢復(fù)期,依舊沒(méi)有聽(tīng)從醫(yī)生的囑咐,這是導(dǎo)致視力在手術(shù)之后忽然之間變差的主要原因。”
王教授把報(bào)告單遞給肖廷坤說(shuō)道:“報(bào)告已經(jīng)說(shuō)得很清楚了,現(xiàn)在的解決方法只有一個(gè),重新做手術(shù),但是在做手術(shù)之前,你們也簽署了手術(shù)同意書(shū),要是因?yàn)榛颊咦陨淼脑驅(qū)е率中g(shù)恢復(fù)期出現(xiàn)眼球組織病變的問(wèn)題,那么再一次手術(shù)的費(fèi)用由患者自己承擔(dān)。”
“怎么可能,絕對(duì)不是因?yàn)槲覀兊膯?wèn)題才導(dǎo)致眼球病變的,一定是你們的手術(shù)不成功!”張江十分著急,轉(zhuǎn)頭問(wèn)著兒子:“你手術(shù)之后一直按照著康復(fù)手冊(cè)上面的要求在恢復(fù)對(duì)吧?”
肖廷坤當(dāng)然是咬定,自己是按照看護(hù)手冊(cè)的要求恢復(fù)自己的眼睛,沒(méi)有做過(guò)任何讓自己情緒波動(dòng)的事情。
肖廷坤還篤定地說(shuō)道:“眼睛是我自己的事,我肯定非常愛(ài)護(hù),怎么可能在手術(shù)之后還去傷害它,這一定是你們的手術(shù)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題,或者說(shuō)你們的技術(shù)根本就不成熟。”
張江也接著兒子的話說(shuō)道:“肯定是技術(shù)不成熟!誰(shuí)沒(méi)有事會(huì)拿自己的眼睛開(kāi)玩笑!你們必須解決問(wèn)題,不然我就投訴你們!”
王教授沒(méi)有想到這個(gè)病人這么難纏,患者在康復(fù)期有沒(méi)有按照康復(fù)手冊(cè)的要求做,這一點(diǎn)通過(guò)設(shè)備的檢查就是能看出來(lái)。
人在啪啪啪的時(shí)候會(huì)分泌多巴胺會(huì)刺激大腦,當(dāng)然也會(huì)刺激視覺(jué)神經(jīng)和眼球。
此時(shí)眼球的肌肉組織會(huì)立刻收縮,導(dǎo)致鞏膜收緊。
這就是為什么人在啪啪啪的時(shí)候看東西更加清楚的原因。
但是因?yàn)樾ね⒗さ难矍颥F(xiàn)在還沒(méi)有完全固定,所以說(shuō)受到刺激之后很難恢復(fù)原狀。
眼球是許多組織的集合體當(dāng)多個(gè)組織發(fā)生緊張變化之后,整個(gè)眼球的形態(tài)就會(huì)發(fā)生變化。因此肖廷坤才會(huì)在一夜之后看不清任何東西,視力極度下降。
醫(yī)生是相信科學(xué)的,也相信醫(yī)院的檢查報(bào)告,而不是聽(tīng)患者憑口說(shuō)些什么。
通過(guò)剛剛的檢查,王教授一眼就看出來(lái),肖廷坤在恢復(fù)期肯定和女孩子做過(guò)一些不可描述的事情。
王教授自始至終都保持著自己的客氣,沒(méi)有因?yàn)閺埥臒o(wú)理取鬧而發(fā)怒。
王教授說(shuō)道:“你可以去投訴,但是投訴也是講究科學(xué)依據(jù)的,檢測(cè)報(bào)告已經(jīng)說(shuō)得很清楚了,患者是因?yàn)榍榫w嚴(yán)重波動(dòng)而導(dǎo)致眼球形態(tài)變化,我能夠理解你的感受和心情,但是現(xiàn)在我這里還有很多病人,請(qǐng)你按照要求重新掛號(hào)檢查重新手術(shù)。”
王教授也很想立刻幫助肖廷坤重新手術(shù),但是他手里的患者很多,還有更多的患者在一個(gè)月前就開(kāi)始排號(hào),不少還是從外地遠(yuǎn)道來(lái)的。王教授不可能因?yàn)橐粋(gè)患者而耽誤其他患者看病的時(shí)間。
張江和肖廷坤還在無(wú)理取鬧,王教授沒(méi)有辦法,只有請(qǐng)保安將兩人帶到休息室。
江城市人民醫(yī)院一直講究患者至上,肖廷坤出現(xiàn)了這樣的意外,也是大家不愿意看到的。
在休息室,起源集團(tuán)生命科學(xué)和醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室的團(tuán)隊(duì)也來(lái)了,團(tuán)隊(duì)一直負(fù)責(zé)跟蹤每一名患者的康復(fù)情況,對(duì)于肖廷坤的情況,團(tuán)隊(duì)高度重視。
團(tuán)隊(duì)詳細(xì)地比對(duì)手術(shù)情況和剛剛的檢查報(bào)告之后,確定了肖廷坤是因?yàn)樵谑中g(shù)的恢復(fù)期,情緒失控導(dǎo)致眼球變形。
團(tuán)隊(duì)人員很認(rèn)真,也很詳細(xì)地對(duì)肖廷坤以及張江進(jìn)行了解釋。
團(tuán)隊(duì)給出的解決辦法就是請(qǐng)肖廷坤重新排隊(duì)完成視力恢復(fù)手術(shù),因?yàn)樾ね⒗さ那闆r也是實(shí)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)第一次遇到,所以說(shuō)可以減免檢查費(fèi)用,但是手術(shù)費(fèi)不能減免。
但是近期的手術(shù)已經(jīng)排滿了肖廷坤,雖然說(shuō)不用再掛號(hào),也要等到半年之后才能做手術(shù)。
而張江的條件就是,自己兒子的視力出現(xiàn)問(wèn)題,甚至比手術(shù)前更加嚴(yán)重,這一切都是江城市人民醫(yī)院的責(zé)任,他要求江城市人民醫(yī)院立刻為兒子做視力恢復(fù)手術(shù),讓兒子的視力恢復(fù)健康,并且賠償一定經(jīng)濟(jì)損失。
團(tuán)隊(duì)沒(méi)有決定權(quán),將這件事向莫璃匯報(bào)。
莫璃此時(shí)也正在和周瀟談事情,在對(duì)視感細(xì)菌的研究中實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)該菌群能夠提高能量菌對(duì)太陽(yáng)能的利用率,這個(gè)發(fā)現(xiàn)非常重要,有助于今后的能源革命。
莫璃將肖廷坤的情況向周瀟匯報(bào)后說(shuō)道:“患者在恢復(fù)期和女孩子共度良宵導(dǎo)致了眼球發(fā)生結(jié)構(gòu)性改變,現(xiàn)在正在江城市人民醫(yī)院討說(shuō)法,他們的要求是立刻重新進(jìn)行視力恢復(fù)手術(shù),并且賠償他們的精神損失費(fèi)和誤工費(fèi)。”
莫璃說(shuō)道:“我們擔(dān)心的事情還是發(fā)生了,終究有患者在恢復(fù)期沒(méi)有辦法控制自己的生活習(xí)慣,患者需要三個(gè)月到半年的禁欲期,這一點(diǎn)實(shí)在是太難辦到了。”
莫璃給出了自己的解決辦法:“可以當(dāng)作臨床樣本去處理,畢竟這是第一例發(fā)生手術(shù)之后病情反彈的情況,我們可以告知江城市人民醫(yī)院為他們免去排隊(duì)時(shí)間直接手術(shù)。”
集團(tuán)這么大,周瀟不可能事無(wú)巨細(xì)什么都管,他把決定權(quán)交給莫璃。
莫璃和團(tuán)隊(duì)交涉,讓團(tuán)隊(duì)將這個(gè)意思轉(zhuǎn)達(dá)給張江。
張江也沒(méi)有同意莫璃的解決方法,堅(jiān)持要立刻進(jìn)行手術(shù)的同時(shí)還要賠償金,甚至還要將城市人民醫(yī)院為肖廷坤賠禮道歉。
張江的理由就是按照原計(jì)劃肖廷坤此時(shí)已經(jīng)在澳洲學(xué)習(xí),但是因?yàn)橐暳η闆r,他耽誤了學(xué)習(xí),只有留級(jí)多讀一年。
這種要求完全是無(wú)理的莫璃也生氣了,直接對(duì)交涉人員說(shuō)道:“按照當(dāng)初我們和患者簽署的告知書(shū)進(jìn)行處理。告知書(shū)上的說(shuō)得很清楚了,如果是因?yàn)榛颊叩脑驅(qū)е禄謴?fù)期出現(xiàn)不良反應(yīng),一切后果由患者自己承擔(dān),讓他們重新掛號(hào)排隊(duì)手術(shù)。”
莫璃已對(duì)江城人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道:“今后可能還會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榛颊叩牟涣忌盍?xí)慣,導(dǎo)致視力系統(tǒng)反復(fù)的情況,如果每一個(gè)患者我們都免費(fèi)義務(wù)地為他們安排手術(shù),那么我們的醫(yī)院將不堪重負(fù),既然制定了規(guī)矩,就按照規(guī)矩來(lái)。”
莫璃的態(tài)度非常強(qiáng)硬,最后雙方?jīng)]有達(dá)成一致意見(jiàn),張江和肖廷坤摔門(mén)而走。
在回酒店的路上,張江這才認(rèn)真地問(wèn)兒子:“你老實(shí)交代,那天早上我們?cè)诰频昕吹搅四悖愕降鬃隽耸裁矗渴遣皇呛团⒆右黄鹱〉木频辏俊?br>
面對(duì)自己的母親,肖廷坤沒(méi)有辦法說(shuō)假話,他沒(méi)有說(shuō)話,相當(dāng)于默認(rèn)了。
張江簡(jiǎn)直是氣得沒(méi)有辦法說(shuō)話,但是事已至此,母女兩人也只有一條路走到黑,打死不承認(rèn)肖廷坤沒(méi)有按照康復(fù)手冊(cè)進(jìn)行康復(fù)。
時(shí)間非常巧合,就在張江和肖廷坤回到酒店時(shí),自媒體公布了一篇蘇杭市眼科醫(yī)院發(fā)表的關(guān)于起源集團(tuán)視力恢復(fù)手術(shù)嚴(yán)重后遺癥的新聞報(bào)道。
新聞報(bào)道的主人公就是肖廷坤,只是在報(bào)道中將其化名。
報(bào)道中詳細(xì)地描述了肖廷坤在手術(shù)之后近視眼出現(xiàn)嚴(yán)重反彈,報(bào)道還引用了蘇杭是著名眼科醫(yī)院,愛(ài)民眼科的診斷結(jié)果。
診斷結(jié)果就是起源集團(tuán)的視力恢復(fù)手術(shù)不成熟沒(méi)有經(jīng)過(guò)大量臨床的檢驗(yàn)。
手術(shù)不成熟導(dǎo)致了患者的眼球組織出現(xiàn)了嚴(yán)重的病變,從而讓患者視力度數(shù)加深,玻璃體出現(xiàn)嚴(yán)重渾濁。
在這篇報(bào)道的最后,蘇杭市多家專(zhuān)業(yè)眼科醫(yī)院共同發(fā)表聲明,希望患者們慎重對(duì)待起源集團(tuán)的視力恢復(fù)手術(shù)。
蘇杭市眼科醫(yī)院在全國(guó)都比較有名,愛(ài)美眼科醫(yī)院更是全國(guó)著名的眼科醫(yī)院,他以第一時(shí)間引進(jìn)歐美最先進(jìn)的眼科設(shè)備,有最優(yōu)秀的眼科專(zhuān)家,而享譽(yù)眼科行業(yè)。
幾乎這一瞬間,這篇報(bào)道就被夏國(guó)的多個(gè)自媒體和眼科醫(yī)院官方網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載。
報(bào)道中有具體的人和具體的事,非常真實(shí),再加上這件事涉及到起源集團(tuán)的最新視力恢復(fù)手術(shù),得到了媒體廣泛的關(guān)注。
很快就有多家媒體包括外媒,找到了該事件的主角肖廷坤。