就在顧暖還坐在辦公室里,孜孜不倦的背著那些方位以及酒店管理辦法的時候,電話鈴突然響了起來。
看到來電顯示,是何以琛,她便按下了接通鍵:“怎么了?”
“到下班的時間了,趕緊出來!
“可是我還有工作沒做完……”
“第一天上班,哪里來的那么些工作?趕緊出來!”
顧暖還想反駁什么?可何以琛已經掛斷了電話,這男人說的話是什么意思啊?難不成是瞧不起自己可以做好這份工作嗎?想到這里,顧暖便更加斗志昂揚!
無論做什么事情,她的標準都是:要么就做好,否則就不要去做!
顧暖是在一群保潔員的注視之下離開酒店的,上了韓厲深的豪車。
“你以后不要來接我了……”
“為什么?”韓厲深啟動車子開始往別墅的方向開去:“這里離別墅很遠,坐公交車不方便!
顧暖皺眉這男人真的是智商不在線嗎?他怎么就不懂自己的意思呢?于是支支吾吾,最后直接說:“你總來接我,大家都誤以為我和你是那種關系……”
“哪種關系?”韓厲深側頭看向坐在副駕駛上的小人。
“就是那種在一起的關系!”顧暖說這話的時候,小臉憋的通紅!
“我們什么時候不是那種關系了,我們的確是住在一起!
顧暖徹底石化了:算了,和他根本解釋不通,既然都已經有第一次了,也就不怕第二次了,如果他不嫌麻煩,就天天來接自己吧!
這樣想著心里也就釋懷了許多……
可事情并沒有她想的那樣一帆風順,第二天上班,客人已經開始大批量的預訂房間了,顧暖也就按照昨天高陽對自己的吩咐,去檢查每個房間打掃程度。
她設身處地的考慮自己作為一個顧客的話,想要住的酒店一定是干凈到極致的。
而在檢查的過程中,她卻發現了諸多的弊端:例如杯子底部還有水漬的痕跡,床下有明顯的灰塵,這些都是她不能所容忍的。
于是叫來了那些保潔,開了一場小型的會議。
顧暖站在上面侃侃而談:“我知道大家每天工作量很大,也很辛苦,但是畢竟我們是酒店服務,為了給客人達到更好的感覺,杯子里里這些水漬都是不能有的,床下的灰塵也必須全部清掃干凈!”
可保潔員全都沒有任何回應,顧暖又重新把話說了一遍,她們依舊是保持原來的態度。
“你們……
顧暖不知道說什么好,因為這些保潔完全是不配合的態度,于是她放下身段,耐著性子開口道:“大家有什么意見可以提出來,有問題我們可以一起解決!
其中一個保潔膽子也比較大,在這里做了很多年,資歷也很深,直接開口:“杯子就算我們擦的再干凈,顧客過來的時候也會重新清洗一遍,那床下根本就沒有人去看,這無非是增加了我們的工作量,而不漲工資!”
這話顯然就是不愿意去做的意思……
顧暖的小臉有些憋的通紅,不知道怎么去改變她們的想法,只能用強硬的語氣開口:“我不管你們有多少理由,我覺得不合格的地方必須全部重做!”
然后就讓這些保潔重新回去返工……
原本以為雖然自己唱了一個黑臉,但是如果能夠把酒店的服務質量提升上來,也是不錯的選擇。
可讓顧暖萬萬沒有想到的是,那些保潔都已經回到休息室里打牌吃飯,根本沒有人在重新把工作做一遍。
顧暖怒不可遏,直接沖了進去:“你們為什么不聽我的話把工作重新做一遍?”
一道尖銳的女聲傳了過來:“你明明是新聞專業畢業的,卻跑來這里對酒店的工作指手畫腳,你明白我們是什么樣的服務體系嗎?你根本就不懂!”
周子祺的這一番話,把顧暖懟的啞口無言,而身后的一旁保潔也跟著附和起來。
“本來就是嘛,如果要讓她這樣的人當酒店管家,我也可以的!
“就是就是,說不定是怎么上來的呢?”
“別說太多了,人家可有后臺,到時候把你開除可就不好了!”
顧暖表情難看:“再怎么說,我也是你們的領導層!彼龑嵲诓恢勒f什么好了……
周子琪又笑了起來:“哦,是嗎?那你可不負責領導我哦!我只是單純的看不過去,替保潔們發聲而已!”
顧暖第一次感受到了領導層的艱辛,因為你根本沒有辦法去平衡這兩者之間的關系,她又說不出什么有理有據的話來反駁下屬,于是只能把自己給氣跑了。
可是越想越生氣,越想越委屈,明明都是為了酒店好的事情,可怎么到最后自己就成了那個罪人了?而周子琪卻成了那個大善人……
這一生氣,就忘記了酒店下班的時間,手機也落在了辦公室里,她一個人坐在酒店的后花園里,悶悶不樂。
沒想到,自己新官上任第一天,還沒來得及放三把火,就發生了這樣的阻礙!
而她忘記了不要緊,韓厲深卻坐在酒店樓下的車里,一直在給顧暖打電話,撥了一遍又一遍,都是無人接聽的狀態。
“該死的!”韓厲深低咒了一聲,不知道顧暖那邊究竟發生了什么,于是只好親自進酒店里尋找。
高陽看到韓厲深的時候,雙腿都被嚇軟了:“總……總裁,您怎么來了?”
韓厲深看他那個樣子就心煩:“放心,我不是來找你麻煩的,看到顧暖了嗎?”
“酒店管家?”
“對!
高陽指了指辦公室:“她應該在辦公室里面吧,下午就沒有看到她!
韓厲深不再多說什么,直接走進了辦公室,卻并沒有發現顧暖的身影,只是看到了她的手機在桌面上,屏幕還是亮著的,上面有十幾通自己給她打的電話,都是無人接聽的狀態!
“顧暖……”韓厲深咬牙切齒,這個女人,這又是跑到哪里去了!