鄭錫貴是易趣公司的CFO,在來易趣工作之前,他一直都在米國易貝電子商務公司工作。
那年易貝向易趣融資時,他受邀來易趣擔任CFO。
目前為止,他雖然擔任易趣CFO,卻仍舊是易貝公司的員工。
因為身份問題,他盡管對今天這場會議的主持人變更感到詫異,但仍舊耐心地參與到會議當中。
隨著會議逐漸展開,鄭錫貴對以前一直都讓他很好奇的年輕聯合創始人產生了更多的好奇。
他腦子里猛然浮現一個詞,然后那個詞一直就在他腦海里盤踞!
天才!這位叫徐念初的易趣聯合創始人,絕對是個天才。
一個不輸于硅谷那些年輕天才的……天才。
以前他在米國易貝工作時,因為地處硅谷是米國甚至世界最重要的電子工業基地。除了全球各地的人才外,周圍又有著多達13所知名高校,時常會讓他在工作內外碰到一些極有天賦的年輕人。
加州大學戴維斯分校,全米大學計算機科學專業排名第34名。
西北理工大學,全米大學甄選委員會會員之一,也是中國國家教育部認可推薦的高等學府。
還有圣何塞州立大學,全加州歷史最悠久的大學,也是米國西海岸最頂尖的州立大學之一。
而加州眾多高校當中最知名的,是全米本科綜合排名第五,米國八大常青藤校之一的斯坦福大學。
斯坦福誕生過“硅谷之父”--佛瑞德·特爾曼,他從小在斯坦福校園長大,1922年就在斯坦福獲得了化學和電子工程兩個碩士學位。
1924年他返回斯坦福大學工作,在1937年擔任電子工程系主任后,他就開始組織斯坦福畢業生籌建硅谷。
佛瑞德·特爾曼曾為他的學生,惠利特和普卡德出謀劃策建立了著名的惠普公司。可以毫不夸張的說,沒有斯坦福一眾畢業生大牛就沒有硅谷。
而硅谷周邊其他高等學府的存在,讓硅谷在某種意義上并不缺乏各色天才。
他們年紀輕輕就在硅谷或華爾街闖蕩,有些中途退學有些是畢業后就參與工作。
他們中或許有一些人也會像佛瑞德·特爾曼和他的學生惠利特和普卡德那樣,在行業里創出自己的名堂。
可這些人都是在多年的闖蕩后,才能凸顯出自己的能力和價值。
在與徐念初想同的年紀里,有哪個年輕人有他這樣的眼光?
易貝公司什么時候,有低于20歲年紀的年輕人能對公司未來發展給出長遠規劃和明確計劃?
賣家貨源中心能打通產品流通,為平臺增加豐富的產品。
關鍵賣家商戶扶持團隊能培育核心賣家,提高平臺服務質量還能拉高買家粘性。
中轉倉降低配送周轉期提升服務,品牌中心可以提供核心產品,惠及買家同時還能提升買家忠誠度。
這四個計劃中,前兩個或許有人在易貝公司的發展研討會上提起過。
可提起這個計劃的分別是兩位幾近40歲,經驗豐富的行業經理人。他們當時提起的計劃,也壓根沒有像徐念初這規劃得如此仔細。
除此以外,徐念初有關中轉倉和品牌中心這樣極具顛覆的創意,他以前甚至在整個電子商務行業內都聞所未聞!
鄭錫貴不自覺瞇起眼睛,他覺得自己要重新審視一番他所面對的情況。
在CEO邵亦波還在的時候,公司的一切事務進展節奏總是要比預期慢。但等到他這位堂弟來到公司后,他們這一群人突然就有了主心骨。
被這位年輕聯合創始人陳列在白板上那四個計劃,那是米國易貝和亞馬遜這樣的巨頭電商公司都還沒有開展的項目。
這些踏實并富有遠見的規劃和計劃已經足夠他驚喜的同時,聽聽這位還說了什么?
“那么就算有罪,也是我一個人承擔!”
這可是領導者的擔當!
鄭錫貴心中一直蕩漾著這樣的回音,這讓他覺得,這種果敢的詞句出自這位年輕的聯合創始人之口,絲毫不會讓人感覺突兀。
能在一群高級經理人面前表現如此成熟和擔當,這位以前名聲不顯的年輕聯合創始人,絕對是個優秀的領導者。
鄭錫貴想來想去,總覺得過去的CEO--邵亦波欠缺什么的疑惑給他找到了答案。
邵亦波也一定是個不錯的青年才俊,但與他堂弟徐念初比起來,卻缺乏領導者的擔當。
支付產品其實提出有一段時間了,人人都知道,當下的社會環境中開發網絡支付產品,其實是一件舉步維艱的事。
因為早在1999年,米國的貝寶公司就創新性地做出了在線支付系統。
由于在米國當時并沒有相應可以管控網絡支付系統的政府部門,也沒有相關法律法規的保護,貝寶公司早期的業務開展得極為不順。
在線支付與傳統銀行業務有著巨大的沖突,于是,彼時的貝寶在多個州都受到當地銀行向政府的投訴。
甚至因為幾起網絡詐騙案給用戶帶去的麻煩,銀行還暗地里鼓動用戶將貝寶告上法庭。
是的,就是那個15億美金出售給易貝公司的貝寶支付平臺,他們在上市前的整個發展過程都困難重重。
雖然最終解決了這些問題,但同樣的情況放在中國或許又是另外一種結果。
大家都怕麻煩,也害怕麻煩到來時,給自己帶去無法解決的問題。
可這位天才領導者并不懼怕,他甚至愿意自己去扛起擔子。
感覺年輕的聯合創始人在自己心里分量愈發地重,鄭錫貴決定要做點什么。
“徐總,盡管支付產品有米國貝寶珠玉在前,但網絡支付在現階段的中國還是有很大的風險。”
瞧著自己一開口就聽得無比專注的徐念初,鄭錫貴字斟句酌道:
“所以,徐總……你確信你預想的最差結果是……”
“我很確信最差結果是什么,無外乎是觸發金融相關的法律法規的潛在風險。”
見鄭錫貴一臉擔憂,徐念初毫不猶豫就接過話頭。
這個時候公司的CFO卻關心起他的安危,這說明他剛剛的功夫沒有白費。
鄭錫貴已經不是站在易貝公司外派管理人員的角度,而是站在和他一起的,易趣公司高層管理的位置來替他考慮。
這個時候不稱熱打鐵,還能干什么?
而且,推進的進度不能像以前表哥在時那么慢。
“除了法律責任自然是我這個公司法人去承擔,現在我所關心的,只是如何將這些計劃落實下去。”
一句沒有危險的話可以收買人心,徐念初是一點都不吝惜去說。
但只有話說得有擔當,卻不能真正把事情做好。既然鄭錫貴跟上來了,他便要把這一步繼續踩出去。
“相較于可能的法律風險,我們現在需要拉開的真正話題,是如何將支付寶這款產品給做好。”
前世的淘寶在推出支付寶產品時,馬老師確實用他的擔當平復了團隊對支付產品可能觸及法律問題的擔憂之情,并得以讓支付寶有誕生的那天。
但支付寶的立項只是通往成功的第一步,真正要將支付寶這款產品推給2003的網民,其重心還是用什么樣的服務來贏得用戶與銀行之間那小許的生存空間。
“電商風口即將來臨,但用戶在網絡購物所面臨的隱憂,卻是我們電商和支付產品下一步發展所面臨最大的攔路虎。”
徐念初指著白板上的支付寶三個道:
“讓習慣了線下錢貨兩訖的用戶等待數天收到貨物,我們需要用擔保支付來解決這個問題。”
“擔保支付?”鄭錫貴想了想道,“是不是為用戶的購物資金提供擔保保障服務。”
“是的,”徐念初點了點頭,“為交易資金設定一個安全鎖定期,是米國貝寶的成功經驗。但除此以外,我們還需要做出最直接的保障承諾。”
“保障承諾?那是個什么東西?”鄭錫貴好奇到。
“姑且叫它‘全額賠付’好了,”徐念初挑了挑眉毛,笑著說,“我們推出支付寶后,只要用戶使用支付寶進行交易,我們就可以為他的交易資金做出保障。”
鄭錫貴聽得更是納悶,“這和貝寶的交易資金安全鎖定的功能有什么不同嗎?聽著很像是同一個東西。”
徐念初搖了搖頭,“并不是,因為我們與貝寶不同的地方在于,我們直接承諾一定的金額。
只要在這個限定的金額內,用戶使用支付寶在易趣購物的所有消費,出了問題都由我們來承擔客戶損失。
例如說,我們可以設定一個3000元的賠付上限。然后,用戶只要在這個額度內發生任何交易問題。
如:付錢不發貨、產品質量問題,我們都將提供直接的賠付,讓出問題的交易退款,以最快的速度回到用戶的賬戶之上……”
前世在淘寶上線后不久就上線的支付寶,一開始確實抄襲了米國貝寶公司的支付產品。
但作為在線支付產品的鼻祖,貝寶在易貝收購易趣后,也跟隨易趣進入到中國市場,卻敗給了后來的弟弟是不爭的事實。
失敗的原因除了易趣和淘寶的競爭不利外,更有米國人帶領的易趣團隊,并沒有調研過中國國內用戶在網絡支付上主要需求的原因。
前世的支付寶,在貝寶只提供鎖定資金一段時間的基本保障外,明確地打出了“你敢用,我敢佩”的牌子,言明用戶在3000元以內的交易損失將由支付寶來承擔。
在這樣大膽的承諾下,一些還對網絡購物持懷疑態度的人,終于敢從一些小金額產品開始去做一些大膽的嘗試。
對于彼時的支付寶來說,用大額保障消除了用戶首次網絡購物的疑慮后,只要保障用戶在購物真正出現問題時提供相應的賠付,就自然而然讓用戶有了安心地購物體驗。
幾番輾轉,前世的支付寶自然而然在與貝寶的競爭中站穩了腳跟。
多年后,靠著外匯交易在中國存活下來的貝寶,或許逐漸地明白了支付寶這個小手段的意義。
但失去了易趣的支持,以及日漸強大的支付寶,已經讓他們失去在中國發展的勇氣和機遇。
“支付產品和電子商務平臺是捆綁發展的,只有我們給用戶提供了明確的保障,并明確高額賠付的宣傳,才能讓支付寶這款產品真正站穩腳跟。”
徐念初盯著鄭錫貴的眼睛,笑著說:
“所有易趣下一步的發展我都相當明確,現在,我需要解決最后兩個問題。
第一、易趣以前的融資沒有多少錢了,我們需要展開新一輪的融資。
第二、易趣即將走向高速發展的道路,我們需要團結一心才能把力都使到一處去。所以,我現在需要知道,鄭總能否考慮全身心投入到我們易趣團隊中來。”
看著徐念初炯炯有神的眸子,鄭錫貴這才明白,他被他看好的天才頻頻關注的主要原因,竟然是他要對他伸來橄欖枝?
這番連消帶打,這位天才領導者不僅將自己計劃展現出來,更是要把團隊凝聚在一起?
鄭錫貴心里很想笑,因為他突然有個奇怪的感覺。
他感覺易趣這艘大船,終于來了一位能真正掌舵的年輕船長。
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姑蘇離魔都并不遠,所以當徐念初在魔都迎來晚霞時,姑蘇這邊的人也能看到夕陽下的美景。
當微風伴從窗外吹近屋子時,站在窗邊那個寬額頭,臉比較短的男子突然聽見身后的電話聲。
他來到桌邊將電話接了起來,好一會,他那張面無表情的臉才有了些新的變化。
“他們要搞一款網絡支付產品?”
“是的,來了一位非常年輕的新船長,目標明確,計劃長遠,聲勢迅猛,要人要錢……”