中午十二點。
一幫消費者鬧上門來,鬧哄哄的,說林氏集團的產品出了問題,導致他們消費者臉部嚴重過敏。
事情鬧得實在是太大了,一共有30多個消費者像是過來搗亂似的。
一群人沖到了林氏集團的大樓,保安根本就擋不住。
林云雅在八樓的會議室里開會,聽到了這個消息以后,急匆匆地結束了會議,回到了大廳。
她果然發現,有些女士的臉通紅,分明就是有過敏的現象。
可是,他們公司的產品一向是采用純天然護膚的,按理說,應該對敏感肌膚沒有任何危害才是。
即便是這段時間生產量大增,她也一直采用非常原始的生產方式,并沒有加入任何多余的添加劑。
按理說,不會出現這樣的問題。
可是,這些消費者卻言之鑿鑿,堅持說是用了林氏集團的產品,才使得臉上變成現在這個樣子。
“你們林氏集團分明就是無良商家,我們這些消費者全部都相信你們的產品,才選擇你們的產品,可是現在呢,你們就是用這樣的產品來回饋我們消費者的嗎!”
“我都已經去醫院檢查了好幾次了,醫生說我的臉只能慢慢好,他都查不出來病因!”
“這還用說,肯定是用他們的化妝品的,我之前用雅詩蘭黛的,根本就沒有問題,后來用了林氏集團的化妝品,整張臉就變成現在這個樣子,我都沒有辦法出去見人了,倘若我的臉上留下了疤痕,我是絕對不會放過你們的,你們這群殺千刀的商人!”
一群人圍在那里,嘰嘰喳喳的。
林氏集團的一樓本來是安安靜靜的,此刻,變得就像是菜市場一樣。
這樣的過敏問題在之前早就已經出現過一次了。
那一次是林芳雅在從中做鬼。
可是這一次,林芳雅又不在,會是誰呢?
林云雅心里有點疑惑。
現在不是抓小賊的時候,最重要的事情,是去平復這些消費者的心情。
“我知道,大家的情緒現在都非常激動,但是請大家先冷靜一下,我們先想辦法找到問題的病因,然后先幫你們解決臉部過敏的問題,好不好?”
林云雅本以為,自己這樣做,就能平復這些消費者心里的怒火了。
誰知道,其中一個消費者直接拿著一個空的礦泉水瓶子,砸向了林云雅的腦門。
一個不講道理的中年男人大喊大叫著,“你們今天不給我們一個說法,我們就不走了,我們就賴在這里,看著你們上班,看著你們的公司生意做不成!”
助理張小飛心里一陣疑惑。
要說這一幫女人家的過來找麻煩,那也就算了,可是他一個大男人,過來湊什么熱鬧。
并且,他臉上看上去很正常的。
“這位先生,你的臉上并沒有任何過敏的現象,再者說了,我們林氏集團主打的是女士的化妝品,你過來我們這邊,是因為什么原因呢?”
聞言,那男人只是冷哼了一聲。
“怎么著,看著我臉蛋好好的,就不想負責了是吧?出事的是我的媳婦,我的媳婦到現在還在醫院的皮膚科,沒有出來呢!”
張小飛無奈地閉上了嘴巴。
看著面前的這群祖宗,他心里祈禱著,這次可千萬不要再鬧出來什么大事了。
林云雅現在唯一能做的,也就是盡量去安撫這些消費者的心情。
她急急忙忙地讓方雅晴從附近的幾家醫院里,請過來幾位皮膚科的專家,幫著這些消費者做了面部的診斷。
而專家的診斷結果,全部都是化妝品過敏。
“林小姐,根據我們的診斷結果來看,這幾位應該都是使用了一些添加了不正當化學藥劑的化妝品,才使得臉部變成了這個樣子。”
聽到這專家的言論以后,方雅晴心里一驚。
完了,這完全是針對他們林氏集團的言論。
可他們的產品在投向市場之前,明明都已經做了嚴格的質量把關了。
而且對每套產品都有嚴格的質量控制,絕對不會出現這樣的問題的。
“這是不可能的呀,我前幾天還從公司拿了一套化妝品回去用呢,也是公司新研發出來的產品,我感覺效果還挺好的,補水效果也不錯,我最近天天晚上熬夜,皮膚上也沒有出現任何的細紋,而且也沒有過敏啊!”
方雅晴心里就覺得奇怪了。
她用著沒有任何問題的化妝品,為什么到了這群人的臉上,就變成了這個德性了!
張小飛嘆了口氣,下意識地摸了摸他的臉。
他們作為林氏集團的員工,用的當然是自家的化妝品了。
這些年也,他沒有出現任何的過敏問題。
想了想,方雅晴開口問道,“你們大家除了用我們林氏集團的化妝品以外,還有沒有用過其他家的化妝品?”
過來這里搗亂的,全部都是一些中年的男男女女,他們也都是仗勢欺人的主兒。
現在抓到了林氏集團的把柄以后,死活都不愿意松手了。
“你們休想要推卸責任,我們只用了你們林氏集團的化妝品,不信,你可以在我們的皮膚上做一些檢查。”
林云雅聽到底下的人全部都在鬧哄哄的瞎胡鬧,一時之間也沒了主意。
而這邊開始有人往前去,推推搡搡的,就要打人的趨勢。
林云雅的手機這個時候響了起來。
看到是司徒承華打過來的電話,想了想,林云雅還是走到旁邊接通了。
張小飛和方雅晴兩個人正在努力,安撫消費者的情緒。
電話接通了以后,司徒承華聽到林云雅身邊好像有一陣嘈雜的聲音。
他心里有幾分疑惑,現在這個點,云雅不應該在公司上班嗎?
“云雅,你現在人在公司嗎?你那邊怎么那么熱鬧啊?”
林云雅轉過頭去,無可奈何地嘆了口氣,看著這兩方的人都快要打起來了,而她現在卻什么事情都做不了。
“公司的化妝品又出問題了,這一次還是質量問題,一群消費者找上門來,說他們的臉過敏了,我已經請專家幫他們看了,的確是皮膚過敏,還是用了加了化學藥劑的化妝品,我們林氏集團的化妝品,之前已經做過嚴格的質量把關了。”
林云雅現在心里也很擔心,她費盡了九牛二虎的力氣,好不容易,才使得林氏集團的化妝品銷售步入正軌了。
現在這個節骨眼上,卻又出現了這樣的大事情,這簡直就是毀滅性的打擊。
接下來,如何讓消費者相信他們林氏集團呢?
司徒承華聞言,皺了一下眉頭。
他也意識到,這件事情可能不太好解決。
“那群人現在是鬧到林氏集團里了,是嗎?”
“嗯。”
林云雅沒精打采地點了點頭,轉過頭來,嘆了口氣,看著面前這群瘋狂的人,只是無可奈何地搖了搖頭。