最讓做公關(guān)煩悶的大概就是碰到突發(fā)且在計劃外的壞消息。

　　就好像這個時候郭曉怡突然飚出這么一句話來，著實(shí)讓董悅輝感覺詫異。

　　尤其是在葆星沒表態(tài)，甚至沒有提示一句郭曉怡這句話不合時宜的情況下，這情況就更古怪了，董悅輝開始仔細(xì)回憶，剛剛葆星透露出的這個年輕女孩的信息。

　　姓郭，郭助理。

　　這么年輕能混到央媒做助理，家里應(yīng)該是有些能量的，加上姓郭的話，京城哪個郭家孩子能這么強(qiáng)勢。

　　董悅輝腦子里第一個冒出的形象是一個小個黝黑的光頭胖子，那位到是個犀利人物，口燦蓮花，但是想了想，覺得不太像，不止是長相，主要是沒聽說過那位有個大閨女。

　　想到這里董悅輝終止了思考。

　　大概率是個有些能量的富二代吧？說不定家里還跟萬度有業(yè)務(wù)往來那種。

　　其實(shí)董悅輝到真的不太擔(dān)心富二代這批人。

　　到不是覺得這幫家伙沒能量，而是一般來說當(dāng)大人得知要跟萬度這樣的企業(yè)對上之后，都會主動把小事化了，不會由著這些年輕的孩子胡來。

　　有錢人都是有腦子的。

　　為一個普通人的事情莫名其妙的跟萬度杠上，這絕對是腦子犯抽才能干出的事情。

　　所以在腦子過了一圈之后，董悅輝并不覺得有什么壓力。

　　唯一讓他略感不安的是，這年輕女孩兒越看越覺得眼熟，卻始終想不起來到底是在哪見過。

　　“郭助理，作為過來人我要說兩句了。咱們?nèi)A夏人有句老話，叫以和為貴。就算是記者朋友，也不該這么把事兒往大了挑唆吧？真要打官司，這可跟請多好的律師沒太大關(guān)系，華夏講的法律，聽我的建議，您先去找華夏最好的律師咨詢一下法律，再來給這位林女士提建議如何？”

　　董悅輝不軟不硬的說了句。

　　他能看出來找到央媒的那個姓林的女人態(tài)度明顯已經(jīng)軟化了。

　　如果不是郭曉怡剛剛那句話，現(xiàn)在估么著已經(jīng)答應(yīng)下來都該簽合同了，要說內(nèi)心不怨怒當(dāng)然是不可能的。他能提出這個條件自然也是看在央媒的面子上，能用點(diǎn)小錢解決掉這個麻煩自然是最好的。

　　事情鬧得太大，解決起來的花費(fèi)自然要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于兩千塊的成本。

　　到不是怕打官司，公司每年那么多錢養(yǎng)著法務(wù)部那么多人，這怕人還怕沒官司打，沒法完成KPI呢。主要還是怕真被央媒惦記著了。

　　畢竟是壞事兒瞬間就能傳千里的年頭，想捂蓋子也越來越難了。

　　讓董悅輝感覺更加不悅的是，郭曉怡竟然沒有第一時間回答他，竟然一副原地思考的模樣。

　　沒催，此時她的小軍師又在給她出謀劃策呢。

　　“我剛才看了相關(guān)的法律條文，這家伙說的沒錯，告萬度是性價比最低的。告萬度不如去告那家旅行社，不過根據(jù)民法通則中的屬地原則，以及這位林女士簽署合同的地點(diǎn)也不在京城，所以如果要告旅行社要到鵬城具備管轄資格的法院去提起訴訟，成本太高，不建議。”

　　“但小姑一定要出氣的話，干嘛要告萬度？如果你覺得萬度有問題，你可以直接向馨系統(tǒng)的客服投訴就好了。我查閱過馨系統(tǒng)對于APP的管理規(guī)定，如果馨系統(tǒng)上架的APP有欺詐消費(fèi)者嫌疑的，在接到舉報并核實(shí)之后，官方會對APP進(jìn)行下架處理，同時督促APP提供方進(jìn)行整改，再上架還需要重新審核。”

　　“小姑，現(xiàn)在馨系統(tǒng)的運(yùn)營權(quán)在暢享科技手里，而你是暢享科技的股東，真要是不滿，你找暢享科技投訴不就完了？干嘛要去打官司？”

　　小智絮絮叨叨的跟郭曉怡說這，也讓女孩兒眼神一亮。

　　對啊，有這么簡單讓萬度肉痛的辦法，干嘛要去打官司？

　　“你剛才說什么？打官司麻煩？也對，打官司是挺麻煩，還耗時耗力的。”郭曉怡冷落了董悅輝三秒鐘后，這才興奮的沖著林女士說道：“林姐，你不用接受他提出的條件，如果你相信我的話，我保證萬度絕對能正視自己的錯誤，主動向你道歉，給一個更讓你滿意的交代。”

　　這下不止董悅輝了，林女士也有些方。

　　這姑娘看著挺水靈，腦子太跳脫了吧？瓦特了？剛才還信誓旦旦的要幫自己打官司，現(xiàn)在又說打官司麻煩？現(xiàn)在還要讓萬度自己認(rèn)識到錯誤？

　　這些人要真能意識到自己的錯誤，還能央媒記者上門了，依然如此硬氣？

　　“這個，葆記者？”林女士也看向了葆星。

　　葆星下意識的摸了摸下巴，現(xiàn)在大概只有他知道郭曉怡終于是開竅了，意識到了自己是某公司長公主的身份，但此時受害人卻把他當(dāng)主心骨，好尷尬。

　　想了想，葆星還是決定給當(dāng)事人雙方點(diǎn)提示：“小郭啊，你該不是想把這事跟你哥說吧？其實(shí)事情也不大，你哥也挺忙的，也沒必要把事情弄得太復(fù)雜了。”

　　這句話說得林女士依然很茫然，但董悅輝卻頓時醒悟了過來。

　　那一句你哥也挺忙的，陡然讓董悅輝想到為什么感覺這女孩有些眼熟了。他在網(wǎng)上看到過這個女孩兒的照片啊！

　　麻蛋，這不是最近全網(wǎng)的被動網(wǎng)紅，那位宇馨姓郭的小公主嗎？怎么化了淡妝，又換了一身偏職業(yè)系的衣服他就沒認(rèn)出來呢？

　　這女孩不是在湘南省上高中嗎？怎么跑到央媒給個小記者當(dāng)助理了？

　　一時間董悅輝感覺有些混亂，當(dāng)然他也并不覺得這是什么大事。

　　唯一的問題大概就在于，剛才似乎不太給這位小公主面子，不過這似乎也不是什么大事，他還有補(bǔ)救的機(jī)會。

　　畢竟這只是個未成年的女孩，董悅輝并不認(rèn)為王宇飛會無條件的支持郭曉怡。

　　萬度雖然說現(xiàn)在跟全盛時期比起來差了不少，但業(yè)內(nèi)的江湖地位擺在那里。當(dāng)年暢享科技推出馨系統(tǒng)的時候，萬度雖然并不是第一批開發(fā)出適合馨系統(tǒng)APP的軟件企業(yè)，但也沒有落后，最多比企鵝那邊晚了兩個月就上線了自家的APP，這在當(dāng)時也算是為國產(chǎn)的操作系統(tǒng)搖旗吶喊過。

　　所以郭曉怡背后那個當(dāng)代愛因斯坦，只要用他那聰明絕頂?shù)哪X袋想一想便一定會得出大家以和為貴才是王道的結(jié)論。當(dāng)然，前提是現(xiàn)在小公主的面子還是得給的。

　　從一個總想著利益最大化的公關(guān)經(jīng)理腦子里得出的結(jié)論無可厚非。

　　現(xiàn)在唯一麻煩的大概就是如何合理的表現(xiàn)出他并沒有認(rèn)出這個小姑娘的身份，但又要彰顯萬度擁有較高道德水準(zhǔn)的企業(yè)文化跟態(tài)度。

　　這個難度其實(shí)還是比較大的。

　　畢竟不是每個人都是影帝，要演的圓潤不做作，盡快搞定這件突然變復(fù)雜的事情，本身就是對董悅輝業(yè)務(wù)能力的考驗。

　　“我們不要在糾結(jié)這些細(xì)枝末節(jié)了。郭助理，之所以你能換一個關(guān)鍵詞重新找到這家旅行社，我剛才大概想了一下，應(yīng)該主要還是業(yè)務(wù)、客服跟技術(shù)部門溝通不暢導(dǎo)致的。這對于很多大公司而言，都是一個比較難解決的問題。萬度在這一塊做的顯然不太好。”

　　說到這里，董悅輝沉吟了片刻，沖著看向受害者說道：“這樣吧，林女士，萬度可以考慮賠償您這次旅行所有花費(fèi)，或者送您一份旅游套餐，同時我保證跟技術(shù)部門繼續(xù)溝通，完全下架這家鵬城國際旅行社，并讓對方向您道歉，這是萬度最后的讓步了，只要您同意放下這件事，我們簽完合同，馬上就能兌現(xiàn)。林女士，您覺得如何？”

　　是的，董悅輝決定快刀斬亂麻，立刻解決這件破事。

　　說實(shí)話，此時他都有些后悔干嘛要親自來處理這次糾紛了，這不是扯犢子嗎？

　　多簡單的事兒啊，因為今天這些人的身份搞得這么復(fù)雜。

　　尤其是那個葆記者，這家伙是真茍啊！

　　什么排面啊，把一位網(wǎng)上正當(dāng)紅的小公主，當(dāng)成小助理弄到萬度來找麻煩，還特么一直隱瞞這小丫頭的身份。這得是多陰暗的內(nèi)心才能做出這種事來？

　　葆星！

　　董悅輝已經(jīng)在腦子里記住了這個名字，要說這貨沒故意坑人，他是絕對不會信的。如果是相熟的記者，如果找了這么一位小助理，早就直接把郭曉怡的身份曝出來了，而這個葆星明顯一直在刻意讓他忽略這女孩的身份。

　　要說這家伙不是想搞事，董悅輝是決定不相信的。

　　什么時候央媒的記者都是這么蔫壞蔫壞了？這就是所謂的大臺氣質(zhì)？

　　“要不，我看就這樣吧？”林女士說道。

　　雖然她大概意識到了什么，但不得不說萬度這位公關(guān)經(jīng)理給的解決方案，甚至已經(jīng)超出了她的預(yù)期。繼續(xù)跟萬度糾纏下去，對她而言已經(jīng)沒了意義。

　　當(dāng)然站在郭曉怡的角度看顯然不是這么回事，但這時候她當(dāng)然不好說什么了，只能看向葆星。

　　葆星也沒讓她失望，開口對董悅輝說道：“董經(jīng)理，這個處理方式其實(shí)還是不錯的，但我們也希望萬度能真的好好整改，為商家做廣告可以理解，但一定要做好甄別，如果貴司的廣告競價排名還是這么肆無忌憚的話，我們央媒還是會持續(xù)曝光的。”

　　“當(dāng)然，當(dāng)然，這次之后我一定會讓業(yè)務(wù)部門跟技術(shù)部門好好溝通的，說起來我跟你們譚總也是朋友，這次我們一定會吸取教訓(xùn)，對商家廣告的甄別管理更加嚴(yán)格的。”董悅輝隨口敷衍道。

　　在他看來這件事到這里已經(jīng)完了，至于之后怎么樣……

　　說實(shí)話，他只是一個公關(guān)部門經(jīng)理而已，每個部門都有自己的KPI要完成，他也沒那個實(shí)力去找業(yè)務(wù)部門指手畫腳。這么多年萬度都是這么過來的，偶爾碰到一、兩個難搞的顧客，糊弄一下也就過去了。

　　畢竟董悅輝的口頭禪便是“網(wǎng)民從來是最健忘的群體。”

　　“董經(jīng)理你認(rèn)真的嗎？”郭曉怡突然插了一句。

　　“當(dāng)然，當(dāng)然！”董悅輝連連點(diǎn)頭道。

　　“那行，葆哥也說了，央媒會持續(xù)關(guān)注的，但會有人時刻盯著萬度幾乎所有的搜索結(jié)果，希望您能言而有信。”郭曉怡很認(rèn)真的說道。

　　畢竟小女孩還是很講道理的，并沒有想著得理不饒人。

　　用王宇飛的話說，誰都有做錯事的時候，只要能改，當(dāng)然是件好事情。

　　不過有人盯著萬度的商業(yè)搜索結(jié)果，郭曉怡卻是認(rèn)真的，畢竟小智太適合做這件事了。

　　按照小智跟她吹的牛，自己的萬能小侄子能隨時關(guān)注數(shù)千萬甚至上億個關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果，只要把萬度放在他的關(guān)鍵詞庫里，網(wǎng)上有任何關(guān)于萬度的風(fēng)吹草動，他都能第一時間收到消息，而且還完全不違法。

　　這讓郭曉怡在說剛才那番話時分外有底氣。

　　當(dāng)然，這話落到董悅輝耳朵里就是開玩笑了。

　　天知道每天多少都在用萬度，專人盯著萬度所有反饋的搜索結(jié)果？這丫頭是真以為有個好哥哥就能為所欲為了？雖然心里如此想，董悅輝當(dāng)然不可能表現(xiàn)出來，應(yīng)付一個涉世未深的小女孩，再容易不過了。

　　“那感情好！我們?nèi)f度是歡迎大家都來監(jiān)督的，也希望林女士未來能幫助跟監(jiān)督我們?nèi)f度的服務(wù)，我們一定會吸取這次教訓(xùn)，及時作出整改措施的。”

　　董悅輝信誓旦旦道。

　　完美！

　　……

　　在所有人看來今天下午這問題解決的很完美，勉強(qiáng)能說是皆大歡喜。

　　受害者得到了賠償，而且萬度還信誓旦旦的保證會處罰商家，也算是出了口氣。雖然還有些疑問沒能得到解答，但已經(jīng)不重要了。對于央媒的記者來說，也算是主持了正義。萬度雖然說付出了一些成本，但是對于這種體量的互聯(lián)網(wǎng)公司而言，幾千塊錢的賠償也就是九牛一毛，不過能避開一次麻煩也是值得的。

　　天知道這么屁大點(diǎn)事怎么就驚動了央媒的記者，驚動了央媒的記者也就罷了，這記者還帶著一個全民小公主來采訪，害得老董經(jīng)理覺得自己差點(diǎn)就被帶進(jìn)坑里了……

　　從懸崖邊上走一圈，賠點(diǎn)小錢也讓人感覺僥幸啊，皆大歡喜！