鑫緣公司旗下的諾基亞客服中心地處市中心商貿(mào)街的天義大廈一樓，辦公規(guī)模相當(dāng)宏大，進(jìn)了客服中心，黃星便坐在靠墻的座位上，因?yàn)楫?dāng)初他只跟付潔來過一趟，而且還是周末，客服中心只有一人值班，付潔也沒做介紹，所以這里的員工基本上都不認(rèn)識(shí)黃星。唯個(gè)認(rèn)識(shí)黃星的人，便是經(jīng)理王亞軒。
這里的辦公大廳足有一百多平方，客戶量極大，現(xiàn)代化的柜臺(tái)，呈草綠色，一排足有十幾米長，柜臺(tái)里擺放著各類手機(jī)配件，柜臺(tái)靠門的一角，用單獨(dú)的專柜盛放著諾基亞各型號(hào)的手機(jī)樣機(jī)模型，七八名客服女員工穿著廠家配發(fā)的藍(lán)色制服，正按部就班地各自工作著。對(duì)于黃星的到來，員工們以為是客戶，一個(gè)前臺(tái)接待沖黃星問了一句：請(qǐng)問您過來辦什么業(yè)務(wù)？
黃星把手里的幾部手機(jī)往柜臺(tái)上一放，這名前臺(tái)接待馬上變了臉色：對(duì)不起，我們這里是客服中心，不賣外面的手機(jī)。我們只賣諾基亞自已的型號(hào)。
敢情這個(gè)前臺(tái)竟然把自已當(dāng)成是推銷手機(jī)的了！黃星仔細(xì)地打量了一下面前的這名前臺(tái)客服人員，年齡不大，長相也談不上驚艷，但卻是一個(gè)很耐看的可愛女孩兒。黃星看了看她的胸牌，笑說：你叫常燕？來這里上班多長時(shí)間了？
常燕微微一皺眉道：對(duì)不起無可奉告。拜托你不要在我們這里推銷手機(jī)，你可以去前面的手機(jī)賣場(chǎng)看看，那邊全是賣雜牌手機(jī)的。我們諾基亞客服中心，是不允許賣其它品牌手機(jī)的，尤其是山寨機(jī)，這是規(guī)定。
黃星本想接近和了解一下客服中心員工的工作和生活狀況，卻沒想到員工不僅不認(rèn)識(shí)自已，反而還下了逐客令。這也難怪，付潔對(duì)諾基亞客服中心的管理政策是‘一國兩制’。嚴(yán)格意義來講是‘一司兩制’，一個(gè)公司兩種制度。諾基亞客服中心由于部門特殊，平時(shí)員工基本上不參加公司的員工大會(huì)。只有經(jīng)理王亞軒經(jīng)常回公司向付潔匯報(bào)情況，參加管理層例會(huì)。無奈之下，黃星只能沖這個(gè)常燕追問道：你們經(jīng)理在不在？
常燕強(qiáng)調(diào)道：我們經(jīng)理在，但也不會(huì)跟你談。你趕快走吧，我們這邊工作很忙的，你看還有這么多客戶等著呢。
黃星無奈之下，只能重新坐在了墻角處的座位上，準(zhǔn)備給王亞軒打電話。但剛剛坐下，卻見那個(gè)常燕突然從柜臺(tái)后氣勢(shì)洶洶地走了出來，站到黃星面前，一揚(yáng)手說：你怎么還不走呀？我們經(jīng)理回來了，我會(huì)挨批評(píng)的。抓緊時(shí)間帶著你的手機(jī)離開，不然的話我叫保安了。
叫保安？黃星苦笑了一聲，說：我不是來推銷手機(jī)的，我是過來找你們經(jīng)理的。我是……
還沒等黃星說完，常燕就馬上打斷了他的話：你找我們經(jīng)理，不還是要推銷手機(jī)嗎？我告訴你，別想了。這里沒人會(huì)要你的手機(jī)，白送都沒人要。請(qǐng)你馬上離開，不要影響我們正常的工作。你走不走，不走我真的喊保安了……保安，保安……
黃星趕快站起來說：別喊別喊。你聽我說完好不好，我是……
黃星剛要主動(dòng)道出身份，卻見經(jīng)理王亞軒吃著冰激凌從外面走了進(jìn)來。見到黃星后，她猛地吃了一驚，趕快把冰激凌背到了身后。
常燕叫了一聲‘王經(jīng)理’，然后指著黃星告狀道：這個(gè)人賴在我們這里不走，我都準(zhǔn)備叫保安過來趕他走了。真搞逗，他到我們這里來推銷手機(jī)呢！
王亞軒舔了舔嘴唇周邊，強(qiáng)擠出笑來走到黃星面前：黃主任你總算是來了，盼星星盼月亮總算把你給盼來了！不容易哈！
常燕頓時(shí)一愣：黃主任，什么黃主任？
王亞軒皺眉罵了句：笨蛋！他是公司的黃主任！你可別告訴我，你連黃主任都不認(rèn)識(shí)。
啊？常燕頓時(shí)出了一頭冷汗，低下頭說直搓衣服：他是……他是黃星黃主任……我……我把黃主任當(dāng)成是進(jìn)來推銷手機(jī)的了……對(duì)不起對(duì)不起……
王亞軒一揚(yáng)頭道：你見過這么有氣場(chǎng)的推銷員嗎？你看這氣質(zhì)這穿著，哪一點(diǎn)像是推銷員，一看就是領(lǐng)導(dǎo)！
黃星心想，這王亞軒可真擅長拍馬屁。不過拍的人心里還挺舒服。
常燕連連點(diǎn)頭，愣在原地。
黃星不失時(shí)機(jī)地對(duì)王亞軒道：王經(jīng)理，什么時(shí)候了還吃冰激凌，你不冷啊？
王亞軒騰出一只手撓了撓頭，嘻嘻地說，黃主任來了，我們還會(huì)冷嗎？然后她清了一下嗓子，像模像樣地走到柜臺(tái)前，對(duì)七八位客服人員說道：都給看清楚了，今天過來的這位英俊瀟灑氣質(zhì)不凡的先生，是公司總部的辦公室主任，黃主任。二把手，除了大付總就屬他最大。以后如果再有常燕這種有眼不識(shí)泰山的情況，我饒不了你們！
敢情這王亞軒還挺有威懾力，幾句話下來，客服員工們個(gè)個(gè)都是畢恭畢敬，惟命是從。
王亞軒把黃星叫到了辦公室，坐在沙發(fā)上。茶幾上擺了一套精美的高檔茶具，王亞軒打開開關(guān)，燒了一壺茶。那茶杯很小，小到像一個(gè)可樂的瓶蓋那樣。黃星伸手捏起杯子，還沒等品出什么味來就把一杯茶水喝干了。倒是王亞軒在喝茶方面顯得是很有心得，放在嘴邊先是陶醉地聞上一聞，然后用舌尖觸一觸茶水的芳香，最后才輕輕地把茶水喝進(jìn)嘴里。
倒上第二杯的時(shí)候，黃星忍不住說了一句：王經(jīng)理的生活很精致啊，這套茶具少說也有幾千塊吧？
王亞軒笑說：一個(gè)客戶送的。我們客服中心跟客戶關(guān)系打的好，尤其是一些高端客戶，錢閑的沒處花，還經(jīng)常給我們中心送些禮品，請(qǐng)我們的員工吃吃飯。
黃星開玩笑道：那倒不錯(cuò)。不過可要小心他們心懷鬼胎喲。
王亞軒又喝盡一杯茶，建議說：商廈里新開了一家冷飲店，要不要過去試試？完了以后我請(qǐng)你吃飯。
黃星趕快道：我怕倒牙。又不是夏天，吃什么冷飲。要不這樣，中午我安排，我請(qǐng)你。
王亞軒道：可別。黃主任你這不是打我臉嗎，你來我這兒我能讓你掏錢？其實(shí)你能過來我已經(jīng)很高興了，你一來讓我們客服中心蓬蓽生輝呢。這樣吧，中午我率領(lǐng)中心全體員工，給你好好接個(gè)風(fēng)。
黃星道：搞那么大聲勢(shì)干什么，中午就隨便吃點(diǎn)兒，下午還有工作要做。
王亞軒反問：那去吃什么？
黃星想了想，道：去吃小籠包吧，泉城路那邊有一家上海小籠包，味道相當(dāng)不錯(cuò)。
王亞軒責(zé)怨道：黃主任你太寒磣我們了吧，你過來能讓你吃包子？至少也得要幾個(gè)好菜，好好喝兩杯盡盡興。這樣吧，商廈對(duì)面有一家祥和酒店，我打電話訂幾個(gè)菜，我要好好跟黃主任喝幾杯，向你取取經(jīng)。
黃星道：我又不是如來佛，你向我取什么經(jīng)啊。
但最終，黃星沒能拗過王亞軒，中午去了祥和酒店。
王亞軒找了一個(gè)名叫崔曉童的女孩坐陪，一開始黃星以為這個(gè)崔曉童是諾基亞客服中心的一個(gè)前臺(tái)，后來經(jīng)過王亞軒介紹，才知道她竟然是個(gè)手機(jī)工程師，曾經(jīng)參與過公司很多個(gè)型號(hào)的貼牌機(jī)的研發(fā)工作。目前一直在客服中心擔(dān)任售后維修，主要接待高端客戶。諾基亞客服中心共兩名售后，一男一女，那名男的算是普通的售后，而崔曉童卻身肩重任，工資是那名男售后的三倍。達(dá)到了四千五以上。四千五是什么概念？在金融危機(jī)下的濟(jì)南城，這是一個(gè)國企中高層領(lǐng)導(dǎo)的收入水平。即便是黃星目前貴為辦公室主任，每月工資也不過兩千有余，獎(jiǎng)金和分紅的事情，卻遲遲還沒有得到落實(shí)。
崔曉童二十七歲，長相不錯(cuò)，但看起來很穩(wěn)重成熟，言談舉止大方得體，老道。包廂里，王亞軒和崔曉童一左一右地坐在黃星兩側(cè)，黃星覺得獨(dú)自被兩名美女包圍，是一種非常危險(xiǎn)的境況。至少美女讓酒不忍拒絕，很容易喝多失態(tài)。權(quán)衡之下，黃星想把李榕叫過來擋擋酒。王亞軒見黃星拿出了電話撥號(hào)，一下子讀懂了黃星的心思，笑說，黃主任，今天中午就咱們?nèi)齻�(gè)，這是一個(gè)和諧場(chǎng)，再加一個(gè)人就不和諧了。黃星捂了捂話筒說，至少得湊個(gè)雙數(shù)，三個(gè)人太單調(diào)。
崔曉童不失時(shí)機(jī)地道：黃主任，再加個(gè)人倒也可以，我把上午那個(gè)有眼不識(shí)泰山的前臺(tái)接待常燕叫過來，讓她當(dāng)面給你賠罪。
黃星趕快道：別。你們?nèi)齻�(gè)人灌我一個(gè)，我下午還能不能回得了公司？
王亞軒道：那就不回了，下午我打電話跟大付總說，你跟我一起去見一見商廈的領(lǐng)導(dǎo)，談?wù)勛赓U續(xù)約的事情。下午呢我給你找個(gè)地方好好休息休息。
黃星笑道：我有那么嗎？公司給我開工資，我得做事。更何況，現(xiàn)在還是概念三期手機(jī)的關(guān)鍵時(shí)刻，付總還給我定了好幾個(gè)任務(wù)和目標(biāo)。我下午還得聯(lián)系一下人才市場(chǎng)，準(zhǔn)備這周去一趟招聘會(huì)。
王亞軒道：黃主任可真敬業(yè)。為了你這份敬業(yè)，我代表客服中心先敬你一杯。
黃星苦笑說，這就開始了？菜還沒上。
王亞軒說，先沖沖唄。
53度的瀘州，黃星感到任務(wù)艱巨。但是架不住王亞軒和崔曉童的連續(xù)禮讓，黃星端起杯，象征性地喝了一口。
王亞軒重新將黃星的杯子端起來，埋怨說，黃主任，我們的感情就這么淺嗎？
黃星搪塞說，感情深不深，不在酒。
王亞軒說，酒場(chǎng)上，就在酒。這樣，黃主任先看我表現(xiàn)。