那位闊太太冷哼了一聲,“你隨便查好了,反正我這貨是在你們這兒買的,**都有,你們也別想抵賴!
他說著,就從包里拿出之前買的項鏈和**。
經理走過去檢查了之后說,“老板,這**確實是我們店里的,可是這項鏈不是我們店里賣出去的,是仿品!
“你這話什么意思?”那位闊太太盛氣凌人的指著經理,“你們賣出去的貨,只要拿出門就不承認了嗎?”
她冷哼著說,“我就知道你們會抵賴不承認,可是現在相關部門已經從你們金店里查出來假貨,這個你要怎么解釋?”
“你怎么知道相關部門從我這里查到了假貨?”葉風反問。
相關部門來檢查過之后,經理第一時間就聯系葉風,葉風趕過來時這位女士還不在現場,她這會兒突然冒了一句金店查出假貨,看來她之前對一切都了如指掌。
闊太太一時梗在那里,飛快的思索了之后開口說,“你能賣給我假貨,店里肯定會有其他假貨。
而且相關部門都已經進入調查,是個人都會猜到假貨肯定不止這一件!
見這個女人如此能辯,葉風嘴角也露出了一抹冷笑。
他從容鎮定的說,“這位女士,我能開金店,就不怕有人故意來訛我,你盡管放馬過來吧。
可是我得提醒你,等被我揭露出來的時候,你的面子會很難看!
闊太太愣了一下,沒想到這位年輕的老板居然如此鎮定,倒讓她不知不覺心里多了一絲慌張。
“哼,你的店里查出了假貨,丟的可是你自己的面子,我可等著你賠償呢!彼室饫^續擺出一副趾高氣揚的樣子。
“今天我還不走了,非留下來等你賠償,如果不能讓我滿意,信不信我立刻讓你這幾家店關店大吉。
而且我還要讓你們店里賣假貨的消息傳遍整個天海市,以后你都沒法在這里做金飾生意。”
“口氣倒是不小!比~風冷笑,“事情還沒有查出來之前,我勸你不要這樣高調,省得到時候摔得很難堪!
貴婦人用冷冷的眼神一瞟他,“你一個賣假貨的,口氣還這么囂張,我今天就要坐在這里,親眼看著你的門被關了為止!
她說著就翹起二郎腿往沙發上一坐,一副等著看好戲的表情。
葉風對消費者協會的幾個工作人員說,“你們先坐一下,我先調查清楚這件事!
“好,給你半個小時。 ”那位工作人員說。
辦公室里,葉風問經理,“監控錄像都調出來查看了嗎?”
經理點頭,“已經調出來看了,沒發現什么!
“你打開,我再看看!比~風說。
經理立刻調出這位顧客買東西時的錄像,幾個人圍在那里仔細地看起來。
這位顧客從進店到離開大約5分鐘的樣子,她進來之后讓營業員拿了好幾種飾品左右看了看,又放了回去,最后才挑了一串項鏈付了錢。
整個過程看起來似乎并沒有什么問題。
葉風前后看了幾遍錄像,覺得她站的角度有些奇怪,剛好離監控錄像45度角,半邊身子擋住了監控的范圍。
葉風懷疑在監控看不到的那十幾厘米范圍內,有可能她以極快的速度做了手腳進行調包,把假貨放到臺面上,讓營業員放回原位。
經理連忙說,“老板,我之前也懷疑這位顧客偷偷把假貨放回去,但是我問了接待這位顧客的營業員,她說當時并沒有發現什么問題。”
葉風冷笑,敢這么干的人,肯定都有一手,怎么可能被輕易的發現?
他把那位營業員叫過來仔細又詢問了一番,得知后來消費者協會的工作人員查到的假貨,正是那位顧客試過之后放回去的東西,更加確定了自己的猜測。
假貨絕對是這個女人放進去的,只不過他的手法太快,連站在她面前的營業員都沒發覺。
“老板,怎么辦?我們現在沒有任何證據證明就是那個女人干的。”大家都很著急。
“是啊,那些人還在外面等著呢。”
葉風微微一思索,露出了一抹笑容,“只要是干過理虧的事,總是會露出馬腳來的。”
他直接抬腳走出辦公室,來到一樓大廳。
“剛才監控我們已經看過了!比~風說,“確實是我們失誤,有可能是在進貨環節出了問題。
對于這位女士的損失,我愿意照價賠償。”
貴婦人一聽,立刻露出了得意的笑容,“我就說嘛,明明是你們金店賣假貨,害得我買回去一條假項鏈丟了面子,你們還不承認。
說吧,打算怎么賠償我?”
“夫人打算要怎么樣的賠償?”葉風說,“我給您重新換一條上等的好貨!
“這么就完了?”貴婦人冷哼著,“你們當然得賠我一條新的,另外我今天丟了面子,你們得再賠我200萬的精神損失費!
金店經理和營業員們都覺得這個女人實在貪心不足,居然要賠200萬的精神損失費,太過分了。
大家都齊齊的把目光落在老板身上,等著看他怎么處理。
葉風微微一笑,“這個好說,我也是開金店的,當然明白假首飾對顧客面子的影響。
為了表示我的誠意,我答應除了給您換一條新項鏈之外,再賠償200萬的精神損失費。”
老板竟然同意了,大家十分驚訝。
他們都在心里想著,攤上這樣的事,恐怕老板也沒辦法,只有破財消災息事寧人,希望將這件事壓下來,使得對金店的影響降到最低。
“這就對了嘛!辟F婦人一臉的得意和開心。
葉風親自拿來一條金項鏈,裝好之后遞過去,同時遞過去的還有一張銀行卡。
“這是賠償給您的項鏈和200萬,您仔細收好!比~風的臉上依舊帶著笑意。
貴婦人不客氣地接過來,開心的裝進包里,轉身就走。
消費者協會的工作人員眼看著金店老板愿意賠償并打發了顧客,覺得他的店里雖然出現了假貨,但是認錯和賠償的態度還是很良好。