第838章葉氏的店大欺客

其實每一個企業，哪怕再大，名聲再好的企業，也都會被人投訴，這是不可避免的。

只是一般來說，有了投訴，上級就會去處理這種問題。

可現在，直接將投訴信扔掉這種做法，顯然就是上面有人不作為。

這種不作為的時間長了，就會出現人們口中店大欺客的一幕。

葉云舒將垃圾桶里的投訴信一封接著一封的翻出來。

“葉總，你這......”正要進公司的李娜無意中看到這邊的一幕，臉色一變，連忙跑了過來，一臉的

驚慌。

“自己看。”葉云舒頭也不抬的看著手中的投訴信，在葉云舒腳下，已經有不下十封的投訴信，一

地都是。

李娜一低頭，當看到信封上投訴信三個字時，身體猛地一震。

“這......”李娜眼中，也盡是不解，顯然，她也沒見過這些投訴信，不清楚這些投訴信會被扔的事

?

“李秘書，你讓人來整理一下，把這些投訴信都拿到辦公室來吧。”蕭陽出聲，隨后給李娜使了個

眼色。

李娜哪里還不明白蕭陽的意思，連忙應道：“好，我現在就去讓人收拾。”

蕭陽走過去，拉住葉云舒的胳膊，開口道：“老婆，我們先上去吧，現在正是上班的點，人太多，

看到也不好，畢竟不是什么好事。”

葉云舒臉色難看的點了點頭，沖李娜開口道：“李秘書，一個小時內，把近期所有關于投訴的文件

都給我找出來，放到我辦公室！”

“好，我這就去辦。”李娜連忙點頭。

李娜跟了葉云舒幾年，也很清楚葉云舒是個什么性格。

這些投訴信，放到別人眼中，可能會立馬吩咐手下的人去處理，但放到葉云舒這，那是絕對的大事

，從一開始，葉云舒主張的觀點，便是將客戶的體驗度放在葉氏的第一位。

可現在，如此多的投訴信，可見葉氏客戶的體驗度，現在有多么糟糕。

上午十點。

葉氏集團大廈頂樓，葉云舒的辦公室內。

整整上百封投訴信全部被葉云舒拆開，一個不落的看了一遍。

蕭陽同樣翻看了一些，饒是他，也眉頭皺起，有些事情，的確讓人氣憤。

秘書李娜低著頭站在一旁，一句話也不出。

當看完最后一封投訴信后，葉云舒長舒一口氣，開口道：“旅游公司宰人，公然列出不消費就不理

會這種規矩，汽車售后公司不作為，客戶的車送過去，本是三天的工期，半個月都沒有處理，客戶來找

人退款，竟然被修理廠的人攆了出去，扣押車輛！商場進行欺詐性引導消費，餐飲公司變相收取小費，

還有更多的，我自己都不好意思說！偏偏這樣的事情，還發生在我們葉氏！”

李娜抬眼看了眼葉云舒，又連忙把頭低下，她能看出來，葉云舒此刻已經在暴走的邊緣了。

葉云舒看向李娜，問道：“李秘書，這些事，一直都是誰負責的？”

秘書李娜答道：“客服部的郭經理，我現在叫他過來。”

李娜說著，就拿出手機要打電話。

“不用。”葉云舒揮手止住李娜的動作，“那郭經理，直接開掉吧，我在這幾天，會給你一個名單

，名單上的人，全都開除公司，永遠不得錄用，在他們的簡歷上，也不要留情，明白么？”

“好。”李娜點頭。

“行，你先下去忙吧，這件事，先誰都不要說。”葉云舒揮了揮手。

李娜轉身，退出辦公室。

蕭陽放下手中的投訴信，看向葉云舒，問道：“老婆，你想怎么做？”

“很簡答，一個一個的，將這些人全部揪出來！”葉云舒起身，“老公，我的身份證號沒法用，會

被人發現，你幫我找個人，在塞江旅游公司訂個兩天周邊游的票吧。”

“好。”蕭陽點頭，立馬就領會葉云舒的意思。

蕭陽看著眼前的女人，摸了摸下巴，自己這老婆，是要學以前的康熙皇帝微服私訪啊，這種做法雖

然累，但的確有效果，如果直接吩咐公司高管去查，也只會找出那么一兩個替罪羊，過上一兩個月，這

種事情還會出現。

現在葉云舒這樣，還要訂個兩天周邊游的票，看樣子，是想順藤摸瓜，將所有有關的人，全都抓出

來啊。

蕭陽打了個電話，很快，兩張周邊游的票被訂好。

塞江旅游公司，取塞上江南的簡稱，可以說是整個銀州最大的旅游公司，在包涵各種外地游，出國

游的同時，同樣做著市內周邊游的項目，畢竟有很多外地來的人，不想走旅游公司的路線，又不知道該

怎么計劃，就會在當地找個旅游公司，來負責自己兩天的旅游行程。

整個西夏省，不光有著歷史悠久的王陵，還有著號稱大漠荒和的沙灘，以及播放量極高的大話西游

拍攝場地，有很多人慕名而來，站在當年至尊寶與紫霞最后一次擁抱的城墻上，緬懷那份從幼稚到成熟

的愛情。

游客的日益增多，讓西夏省近年來的旅游業非常發達，人也很多。

人一多了，所產生的利益就多，在巨額的利益面前，很多人都會心生邪念。

中午十一點半，蕭陽和葉云舒兩人，各自換了一身羽絨服，打車來到塞江旅游公司門前。

整個塞江旅游公司的門店面積達到了兩千平方，公司內部，放著各種沙盤，以及專門搭建起來的景

點縮小體驗，總而言之，光是這公司的門店，便像是一個小型的旅游景點。

有人曾說過，來銀州，景點轉不完，那就來塞江旅游公司轉轉，也等于走遍了銀州各大景點了，這

塞江旅游公司，便是葉氏的企業。

蕭陽和葉云舒一進旅游公司門口，一名身穿西裝的青年便熱情的走了過來。

“兩位，請問有什么可以幫你們嗎？”

蕭陽開口道：“我和我老婆在網上訂了兩張周邊游的票，請問是在哪登記的？”

這剛剛還熱情似火的年輕人，一聽蕭陽在網上訂了票，臉色立馬一變，再理都沒理兩人一下，直接

走遠，這樣的態度，當葉云舒柳眉緊緊皺在一起。