看到齊妍困惑的表情,芮雨晨問道:“怎么了,有什么費(fèi)解的事情嗎?”
齊妍簡單地把剛才電話的內(nèi)容復(fù)述了一遍,并對裴總的安排表示困惑。
“張亞輝本來是冷面姑娘美食實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人,為什么裴總不讓他繼續(xù)給冷面姑娘研究新餐品,反而是讓他繼續(xù)去擺攤?這……有點(diǎn)說不通啊!”
在齊妍看來,這毫無疑問是一種倒退。
餐飲行業(yè)想要發(fā)展成很大的規(guī)模,必然要走標(biāo)準(zhǔn)化、可量產(chǎn)的模式。一個(gè)攤主的手藝再好,每天能夠滿足的食客也是有限的,但如果能用這個(gè)攤主的配方對很多廚師進(jìn)行培訓(xùn),把分店開到全國各地,那么產(chǎn)生的利潤將會是原本的幾千倍、幾萬倍。
而讓這些攤主放棄美食實(shí)驗(yàn)室的工作去擺攤,雖然環(huán)境好了、待遇高了,但對整個(gè)騰達(dá)集團(tuán)的餐飲產(chǎn)業(yè)來說根本沒什么好處啊?
從長遠(yuǎn)來看這似乎是一種短視的行為,實(shí)在是不像裴總會干出來的事。
芮雨晨沉默片刻:“這就是你不了解裴總了。”
齊妍愣了一下:“嗯?這話怎么說?”
芮雨晨解釋道:“在我看來,這件事情非常符合裴總的行事風(fēng)格,也非常合理!”
“你有沒有意識到,其實(shí)自己是陷入了盲目快餐化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的誤區(qū)了?”
齊妍有些茫然地眨了眨眼睛:“快餐化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)本來就是冷面姑娘最開始的定位,怎么是誤區(qū)呢?”
芮雨晨解釋道:“其實(shí)剛開始我也沒有意識到這個(gè)問題,但裴總對張亞輝做出這個(gè)人事調(diào)動之后,我立刻就想到了摸魚外賣和無名餐廳的事情,瞬間就懂了!”
“高端餐飲和快餐,一直都是相輔相成的,想要打造一個(gè)有足夠知名度的品牌,二者是缺一不可的。”
“把這些小吃快餐化,確實(shí)可以確保讓全國各地的人都能體驗(yàn)到這種口味,但問題在于,只要快餐化,就一定會造成口味的降低。”
“這時(shí)候就出現(xiàn)一個(gè)隱患,也許很多人興致勃勃地來吃,吃完之后卻會大失所望,認(rèn)為這里的口味并沒有達(dá)到自己的要求。”
“就拿摸魚外賣來說,它的成功固然跟美食實(shí)驗(yàn)室的新餐品分不開,但還有一個(gè)很重要的原因在于,它的高端品牌‘食·和’以及很多餐品,都是跟無名餐廳有關(guān)聯(lián)的!”
“它的定位是‘無名餐廳的平價(jià)版’,這樣一來,既能讓摸魚外賣的餐品附加‘高端’屬性,跟其他快餐相比可以支撐溢價(jià),又可以讓顧客對摸魚外賣的餐品不會有過高的期待,而是以一種平常心去看待。”
“這樣一來,無名餐廳和摸魚外賣實(shí)際上是一種相輔相成的關(guān)系,滿足顧客不同的需求。”
“而‘冷面姑娘’目前的情況,其實(shí)缺少了一個(gè)無名餐廳這樣打配合的部門。”
“《地?cái)偘賾B(tài)》這個(gè)紀(jì)錄片我也看了,確實(shí)拍的不錯(cuò),但這個(gè)紀(jì)錄片也會有一定的負(fù)面影響,就是讓觀眾對冷面姑娘的新餐品產(chǎn)生不切實(shí)際的期待。他們會覺得,既然你紀(jì)錄片都拍了,冷面姑娘賣的東西跟紀(jì)錄片里的東西應(yīng)該一樣吧?”
“可實(shí)際上,冷面姑娘是快餐品牌,肯定要在原有配方的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良,為了確保可量產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),必然會損失一些特色和細(xì)節(jié)。那么當(dāng)顧客真的吃到的時(shí)候,會覺得跟紀(jì)錄片上的食物有差別,這樣一來,心理落差就出現(xiàn)了。”
“這對于冷面姑娘的口碑和實(shí)際的就餐體驗(yàn)而言,都會是一個(gè)隱患。”
齊妍若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭:“原來如此……所以裴總組建這個(gè)小吃集市,就是為了發(fā)揮跟無名餐廳差不多的作用,是要把全國比較出色的小吃攤販全都集中到京州,打造一個(gè)原汁原味的全國小吃美食城?”
“這樣一來,小吃集市和冷面姑娘門店的定位就區(qū)分開來了,一個(gè)主打原汁原味,另一個(gè)主打可量產(chǎn)、快餐化的味道。”
“這樣一來,就讓顧客不會再對冷面姑娘的餐品有過高的心理預(yù)期,對于那些追求極致口味的人,他們要去的是美食集市,而不是冷面姑娘這邊。”
“這種對顧客心態(tài)的極致把握,果然不愧是裴總啊!”
芮雨晨說道:“我覺得裴總的意圖還不止如此。”
“其實(shí),讓這些攤主負(fù)責(zé)美食實(shí)驗(yàn)室,多多少少都有一些浪費(fèi)。這些攤主的特長是什么?是做研究嗎?其實(shí)并不是。”
“他們的特長在于摸索,而摸索必須要跟更多的顧客接觸,通過顧客的反饋及時(shí)調(diào)整餐品的做法。在冷面姑娘的門店雖然也能接觸到一些顧客,但畢竟范圍太窄了,獲得的反饋不足,他們探索的動力也就不足。”
“久而久之,這些攤主的靈感可能會枯竭,他們對于美食實(shí)驗(yàn)室的價(jià)值也就沒有了。”
“但把他們調(diào)任到小吃集市,可以繼續(xù)靠著自己的興趣擺攤,能夠近距離跟天南海北的顧客交流,不斷調(diào)整、優(yōu)化自己擅長小吃的口味。”
“而這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),又可以實(shí)時(shí)地反饋到冷面姑娘的美食實(shí)驗(yàn)室,對餐品的口味進(jìn)行持續(xù)地改良。”
“攤主的優(yōu)勢在于接地氣,離開煙火氣,他們立刻就會靈感枯竭;而實(shí)驗(yàn)室研究人員的優(yōu)勢在于精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的研究,他們可以根據(jù)攤主提供的食譜確定某個(gè)食物的最佳做法。”
“把他們?nèi)缄P(guān)在實(shí)驗(yàn)室里閉門造車,其實(shí)是一種很浪費(fèi)的行為。”
“而裴總的行為實(shí)際上是把他們區(qū)分開來,讓攤主能夠繼續(xù)擺攤,從廣大食客那里吸取靈感,而這些靈感又能源源不斷地提供給美食實(shí)驗(yàn)室,其實(shí)并沒有耽誤美食實(shí)驗(yàn)室日常的研究工作!”
“裴總選張亞輝作為負(fù)責(zé)人,一方面時(shí)因?yàn)樗约壕褪菙傊鳎?fù)責(zé)小吃集市肯定會更專業(yè);另一方面肯定是因?yàn)樗羞^在冷面姑娘工作的經(jīng)歷,跟你比較熟,所以溝通、合作起來也更加方便。”
齊妍恍然大悟:“原來如此!”
“沒想到裴總簡單的一個(gè)人事調(diào)動背后,還有這么多的道理呢?”
“這樣考慮的話,我之前關(guān)于美食實(shí)驗(yàn)室的想法雖然在大方向上沒錯(cuò),但在細(xì)節(jié)上確實(shí)欠考慮了。裴總這是看出了美食實(shí)驗(yàn)室的隱患和問題,所以才出手點(diǎn)撥了一下啊!”
芮雨晨微微一笑:“這就是裴總,在平時(shí)可能你覺得他沒什么存在感,總是在忙其他部門的工作。但到了緊要關(guān)頭,他總是可以通過一個(gè)神奇的操作,一下子抓住項(xiàng)目中所有人都忽視的癥結(jié)所在,化腐朽為神奇!”
齊妍問道:“那我現(xiàn)在應(yīng)該怎么做呢?”
芮雨晨笑了笑:“當(dāng)然是完全遵從裴總的人事調(diào)動安排,全力配合張亞輝把小吃集市給做好了!”
“當(dāng)然,這些細(xì)節(jié)問題,你有必要跟張亞輝再強(qiáng)調(diào)一遍。因?yàn)榕峥傇诓贾萌蝿?wù)的時(shí)候,向來不喜歡說得太多,張亞輝也不見得就明白裴總這種安排的深意。”
“你跟張亞輝解釋清楚,以后小吃集市和冷面姑娘會有很多合作的機(jī)會,也是為之后的合作打好基礎(chǔ)。”
齊妍點(diǎn)點(diǎn)頭:“明白了!裴總用心良苦,我和張亞輝一定不能辜負(fù)他的期待!”
芮雨晨不由得微微點(diǎn)頭,看來冷面姑娘和齊妍越來越能融入騰達(dá)這個(gè)大家庭,理解裴總的思維模式了。
真是可喜可賀啊!
……
下午,DGE電競俱樂部。
會議室里,陳宇峰和張?jiān)谝贿吅炔瑁贿吜闹鳬CL聯(lián)賽非官方流解說的事情。
張?jiān)F(xiàn)在管著騰達(dá)的電競事業(yè)部,但最近GPL聯(lián)賽已經(jīng)走上正軌了,所以張?jiān)簿蜎]那么忙了,把工作交給手下人負(fù)責(zé)之后,自己經(jīng)常到DGE俱樂部來放松放松,順便也看看隊(duì)員們的訓(xùn)練情況。
今天陳宇峰找上門來,是想找張?jiān)獛讉(gè)人,幫忙搞一下ICL聯(lián)賽非官方流的解說。
“另外兩個(gè)解說我考慮從FV俱樂部那邊找,已經(jīng)跟吳越打過招呼了,說是有幾個(gè)合適的人選。”
“現(xiàn)在缺的,就是一個(gè)導(dǎo)播、三個(gè)專業(yè)OB,還有一個(gè)負(fù)責(zé)控場的解說。”
“但是這些人必須得對ioi這款游戲有比較深刻的了解,不知道這邊有沒有合適的人選。”
因?yàn)橥梦仓辈ブ回?fù)責(zé)轉(zhuǎn)播,不負(fù)責(zé)比賽現(xiàn)場,所以不需要主持人、攝影團(tuán)隊(duì)、裁判團(tuán)隊(duì)等等。
導(dǎo)播主要是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)轉(zhuǎn)播過程中的大方向,而OB則是要保證把游戲中發(fā)生的事情以最完美的狀態(tài)展現(xiàn)給觀眾。
兔尾直播是要直接進(jìn)入游戲?qū)种杏^戰(zhàn)的,偌大的游戲地圖上可能同時(shí)有好幾處地方在發(fā)生摩擦和碰撞,三個(gè)專業(yè)OB,一個(gè)是主視角OB,一個(gè)負(fù)責(zé)盯著精彩鏡頭和回放,還有一個(gè)則是要提前關(guān)注各種細(xì)節(jié),給主OB提醒。
這個(gè)配置,基本上算是所有賽事轉(zhuǎn)播的人員標(biāo)配,如果只有一個(gè)OB的話,肯定會漏掉一些精彩鏡頭,影響觀眾的觀賽體驗(yàn)。
陳宇峰的目標(biāo)是讓兔尾直播的轉(zhuǎn)播做得比ICL聯(lián)賽的官方都要好,在這種關(guān)鍵問題上自然是馬虎不得。
張?jiān)c(diǎn)點(diǎn)頭:“這個(gè)應(yīng)該問題不大,GPL這邊是輪班制的,人員很多,從OB里面找三個(gè)懂ioi的應(yīng)該不難。負(fù)責(zé)控場的解說就更好辦了,你隨便挑。”
陳宇峰高興地說道:“那太好了!其實(shí)只要最開始的這段時(shí)間頂過去就好,我們后續(xù)可以再自己招募人手。”
張?jiān)獡u了搖頭:“沒有這個(gè)必要,太浪費(fèi)了。這種專業(yè)人士還是讓電競事業(yè)部這邊統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理,你們專心把直播平臺運(yùn)營好就OK。”
陳宇峰點(diǎn)點(diǎn)頭:“嗯,好的!”
按照陳宇峰原本的想法,是先從電競事業(yè)部這邊“借”幾個(gè)導(dǎo)播、OB和解說,前期把場面給撐起來。但老是蹭肯定也不妥,還得自己慢慢培養(yǎng)新人,把ICL聯(lián)賽轉(zhuǎn)播的這攤工作給慢慢接過來。
但是張?jiān)蛳怂倪@個(gè)想法。
雖說ICL聯(lián)賽轉(zhuǎn)播是兔尾直播的事情,跟騰達(dá)的電競事業(yè)部沒什么關(guān)系,但兩邊都養(yǎng)著一個(gè)賽制導(dǎo)播團(tuán)隊(duì)顯然是嚴(yán)重的浪費(fèi),張?jiān)樖职堰@個(gè)工作接過來了,既能節(jié)省不必要的開支,又能保證ICL聯(lián)賽非官方流解說的效果。
陳宇峰站起身來:“那就麻煩了!我今天晚上就訂票,去FV俱樂部一趟,挑兩三個(gè)靠譜的職業(yè)選手來解說,爭取周日的比賽就能直接把非官方流的解說給安排上!”
張?jiān)c(diǎn)點(diǎn)頭:“放心,我這邊很快就能找出合適的人選,讓他們適應(yīng)一下ioi的比賽,周日之前肯定沒問題。”
陳宇峰再三道謝,然后準(zhǔn)備前往FV俱樂部,從吳越推薦的幾個(gè)口才比較好的職業(yè)選手中選兩三個(gè)人,作為ICL聯(lián)賽非官方流的解說。
原本想要自己做非官方流解說是很難的,不管是OB還是解說,都是很專業(yè)的事情,任何細(xì)節(jié)做不好,都很容易被官方按在地上摩擦。
但現(xiàn)在有了騰達(dá)電競事業(yè)部和FV俱樂部這兩個(gè)部門的大力支持,陳宇峰發(fā)現(xiàn)這件事情竟然如此的簡單,跑跑腿就能辦成了!
陳宇峰不由得感慨:“還是裴總厲害啊,未雨綢繆、事半功倍!”
“要不是早早地就布局了GPL聯(lián)賽、投資了FV俱樂部,現(xiàn)在哪能有這么順利?”
“果然,站的高度決定視野,視野決定成敗!裴總站的高度太高了,想不成功都很難啊!”