張總微微咳嗽了一下,有些不滿的看了我一眼,說道,“營銷思路有什么問題?”
我還沒有說話,孟聽云卻先說了,“我覺得這根本就不關營銷思路的問題,我們的營銷思路沒有任何問題。”
“哦?那你說說,是什么原因,讓君臨天下這樣的項目賣成這樣?”我也平靜的說道。
“我覺得問題有以下幾點,第一,我們的置業顧問態度有問題,這是我在營銷現場看到的,他們對待客戶根本就不夠熱情。這點很重要,直接影響到客戶的購買熱情。第二,我們的優惠架構的不到位,現在的價格對于我們的客戶來說,還是有點高了,如果能再釋放一點優惠,降降價,銷售肯定就上去了。第三,雖然這兩個禮拜的業績不盡如人意,但是這并不能直接就說明我們的營銷思路有問題,我們要考慮到一個廣告投放效應傳播時間的問題,我們全新的營銷廣告才打出去兩個多禮拜,時間還不夠長。如果再等一等,可能就會有效果。”孟聽云說道。
張總聽了似乎有些滿意孟聽云的說法,這畢竟也是給他自己的錯誤找了一個臺階兒下,不至于那么難看。
我心里暗說,這張總可真是一棒槌,自己作為營銷總監,項目都賣成這吊樣了,居然還顧著自己的顏面,如果現在還顧及這些,聽孟聽云的,再等幾個禮拜,他顧及的恐怕就不是顏面而是烏紗帽了。
“那我說幾句。”我說道,“就針對你所說的這幾點,第一,你所謂的置業顧問的態度問題,這屬于營銷口上的事,在我們接項目之前,他們一直就是這樣,就算他們的態度有問題,為什么之前的銷售業績還算可觀?”
我剛說完,甲方那邊一個小伙子就立刻表示贊同,他大概是主管置業顧問的,我注意到剛才孟聽云把銷售問題歸結在置業顧問態度上的時候,他的臉色就很不好看,因為畢竟張總在那,不好直說,這會兒我帶頭反駁,他便正好借勢站了出來。
“我認為我們置業顧問的態度是沒有任何問題的,我們每周都會對職業顧問進行培訓,尤其是對待客戶的熱情問題,更是我每次例會強調的重點。”他說道。
我向他點了點頭,“我接著說,如果你認為是他們的態度有問題,請問你有沒有做過客戶調查?他們拒絕購買的抗性是來自于置業顧問的態度問題?”
孟聽云被我問住,但仍然強詞奪理,道,“這……就算我去調查,人家也不會當時就告訴我是置業顧問的態度問題吧。”
“好,就算是這樣,那我們接著說你的第二條,價格問題,我告訴你,君臨天下在北海區板塊的價格已經算得上是中端了,你要是再降價,那就直接滑落到低端盤去了,你們之前已經有過降價,現在再次降價,客戶的第一直覺就是你們的項目出了問題,因為只有有問題的商品才會一再降價,譬如滯銷,或者將要過期的產品。所以,你要是再降價,我可以很負責任的告訴你,接下來一套都賣不出去,因為客戶只會觀望,認為你會再次降價。”我說道。