店員沒想到大媽會拉著她不放，不管她怎么掙脫都沒用。

她剛來上班沒有久，也沒有經歷過這么潑辣的客戶，急的眼睛都紅了，“店長，快救我，這個女人她瘋了。”

大媽聽到‘店長’兩個字眼中精光一閃，立刻松開店員的手，對著單渝微氣勢洶洶的說道。

“你就是店長啊，真是沒想到你就是這樣當店長的，你們的鞋子出了這么大的問題，你作為店長竟然不聞不問。”

“這位女士，在這里我們先給您道個歉，您在我們店里購買的鞋子出現質量問題，我們都會核實后給您一個交代，希望您能給我們幾分鐘的時間。”

單渝微不卑不亢的說了一句，眼神卻是落在站在邊緣處看熱鬧的陳秀玲身上。

這種時候作為副店長不是更應該是她出現處理的時候嗎。

陳秀玲收到單渝微不悅的眼神，緩緩走了過來，裝腔作勢的解釋道，“店長，這件事不是我不管，只是這位女士指名道姓的要找你，我一個副店長做不了主啊。”

“我不要什么副店長，我一定要找你們管事的店長，不給我一個滿意的交代，我就報警告你們欺騙消費者。”大媽伸手想要去抓單渝微。

單渝微側身避開，眉頭微擰的看著不依不饒的中年婦女，禮貌的語氣不變，“女士，我們已經答應您，如果是我們店的鞋子有問題，我們一定會給您重新換一雙。”

“什么叫你們的鞋子有問題，就是你們的問題，你們自己看。”大媽將手中的鞋子扔到了地上。

單渝微也不惱，蹲下身撿起鞋子，看了一眼婦女所說破損的位置，腳跟處一個裂紋，不仔細根本注意不到。

但對一個品牌店，賣的就是服務跟質量，這種細微的破損是不應該出現的，而且看著破損的地方也不是故意人為。

只是眼前的女人竟然會買夏季最新款價格也相當昂貴的高跟鞋。

她們店里也就加上這個女人這一雙一共賣出了兩雙，另一雙正是陸澤承前段時間送給她的那一雙。

她不是瞧不起這個女人，而是看著她的穿著跟舉止，都不太像一個會拿好幾萬買一雙鞋的人。

不管這雙鞋怎么到她手中，確實是她們店員的失誤，“抱歉，女士是我們店里的問題，我們這邊給您換一雙，作為補償這雙鞋子的價格算在我們店上。”

大媽愣了一下，她沒想到單渝微會這么爽快的給她換鞋，甚至還不要她出一分錢，眼神不自覺的看了一眼陳秀玲的方向。

陳秀玲裝作不知道，手指在大腿側不經意的敲了兩下。

大媽立刻心領神會，‘嘭’的一聲就坐在地上，開始哭天搶地的喊道，“你們這群黑心的人啊，終于承認是你們店里的問題了吧，現在想要就這么打發我，沒那么簡單，我要報警，我要告你們。”

單渝微敏銳的捕捉到這一個細節，眉頭擰的更深，莫非這件事跟陳秀玲有關。

只是圍觀群眾太多，為了不影響店里的客源，她只好耐著性子說道，“如果您有什么不滿意，我們可以隨時配合您的要求處理。”

說著側身對旁邊的人說道，“小松，去打電話叫警察來一趟。”

“是店長。”小松屁顛顛的準備去前臺打電話，店長就是霸氣，看著地上的大媽還怎么鬧騰。

單渝微的音量稍稍提高了一些，對著大媽也是對著其他人擲地有聲的說道，“不管哪個客戶從我們店里買鞋，只要在保修范圍內出現問題，我們一定會給你們一個滿意的答復。”

其他人看到單渝微處事公正大方，并沒有因為是品牌店就草草處理，也覺得地上的婦女鬧的有些過分了。

評論開始傾向了另一邊。

“我說大媽，他們的店長不是給你賠一雙鞋，還不要你錢，我看就不要再追究了。”

“是啊大媽，你看人家店長態度多好，你就見好就收吧，不要太得理不饒人。”

“就是就是，我還以為真是店大欺客，現在看來這家店的售后服務確實不錯啊。”

大媽感覺面上一陣燥熱，可是又不能就這么算了，要是真的喊警察來了，她更害怕不好收場。

“怎么回事，店門口圍了這么多人。”一道不悅的男聲響起。

陳秀玲看到來人眼睛忍不住亮了亮，急切的說道，“王，王區長您怎么來了，現在店里正亂著呢。”

她本來想叫王哥，擔心落人口舌，所以改了一個稱呼。

王哥也就是這一次總部安排過來的人，對陳秀玲自然是和顏悅色，“怎么回事啊。”

陳秀玲為難的看了一眼單渝微的方向，欲言又止不的模樣。

王哥一看就明白，“單渝微，你這個店長怎么當的啊，一點小事弄得店里烏煙瘴氣的，我還聽說要叫警察，你知不知道這對我們的店影響有多大啊。”

單渝微如果在看不出來兩個人在唱雙簧，那她這幾年的職場真是白待了，估計地上的中年女人也是他們找來的吧。

為了拉她下來，還真是煞費苦心，一計又一計。

單渝微清亮的眼眸看向他，不緊不慢的說道，“王區長，這件事我已經做了最大的努力，這位女士不愿意，我們也可以走法律程序，你覺得如何。”

“你這是強詞奪理，剛剛你們的態度我都看到了，總店讓我過來考核你們的業績，沒想到你就是這樣對待客戶。”王哥朝著陳秀玲使了一個眼色。

陳秀玲微不可察的點了一下頭，把坐在地上的大媽扶了起來憐惜的說道，“這位女士讓您受驚了，我們一定會給您一個滿意的答復，希望您能諒解。”

大媽順著陳秀玲的話，伸手指著單渝微的方向說道，“如果你們早有這個態度，我也不會跟你們這么計較，誰讓你們這幾個女人欺人太甚。”

王哥趾高氣揚的指使單渝微，“你還不跟這位客人賠禮道歉，快讓那個打電話的人趕緊把電話掛了。”

“王區長，我已經跟這位女士說明過了，而且這雙鞋的檢查不應該是陳副店長嗎？”單渝微加重了那個‘副’字。

也順帶提醒一下陳秀玲，這件事本來應該是她負責，只是因為她是店長不得不出來收拾局面。