我開車,一路狂飆回到店里。
店里此時已經亂成一鍋粥了,店門口掛著打烊的牌子。
但是店里面卻站著不少的人,看到我回來,阿美幾步走上前來:“薇薇,你可回來了。”
“別急,誰是他們那邊的負責人,帶他來辦公室見我。”
“好的,那些來鬧的家屬,我們已經勸走了,現在這里的幾個,都是他們公司的人。”
“讓他們跟我上來吧。”
我看了那幾個人一眼,心卻往下一沉。
倒不是別的,只是這幾個人看上去都是生面孔,根本不是之前和我們談合作接觸過的那幾個人。
我就覺得有些不好。
我們一行人進了我的辦公室,我讓阿美去下面梳理一下,店還是要照常開的,一個正常的店如果沒有緣由的關店,客戶的觀感是很不好的。
阿美有些不放心我,我拍了拍她的肩膀。
“放心吧,又不是來尋仇的,我們是合作關系。”
其實我這話是說給阿美聽的,也是說給創奧公司的那幾個人聽的。
的確,出了這樣的事,不管是公司還是家屬肯定都會很氣憤,可是他們這么大的公司沒有第一時間的安撫那些員工家屬,而是帶著這些家屬直接跑到我們店里來鬧,這件事本來就有些反常。
“林薇薇是吧,今天這個事情,你知道對我們公司的影響有多壞嗎?”
“實在對不起,您也看到了,我剛回來,對事情的經過還不太了解,請問貴公司的員工實在吃了我們店里的東西之后才出現這種情況的嗎?”
“廢話,還用問嗎?不然的話,我們會在這嗎?”
對方不耐煩的說道。
“請問您是?”
“我是創奧的行政主管,李斌。”對方皺著眉頭說道。
“你好,李主管,是這樣的,我覺得這件事情,還是需要醫院給我們出具進一步的證明才能定論吧,我們店雖然新店,但是我們的人員都是很職業的,每一道工序都很嚴謹,絕對不會出現問題的。”
“絕對不會出現問題?”
李斌氣勢洶洶的把一張紙單扔給我:“這是醫生開的診斷書,上面說的很清楚了,就是吃了不干凈的東西,才會導致我的員工們上吐下瀉,你還有什么好解釋的嗎?現在是不干凈的東西,要是往里面下了什么毒藥,我的員工們怕是都醒不過來了。”
“李先生,你這是什么話?你們是我們的客戶,我們是合作的關系,難不成我們還能給你們投毒不成,我們的生意還要不要做了?”
我看了一下他給我的醫生診斷書,上面寫的意思的確是和李斌說的差不多。
“你這是什么態度?我的員工現在還都在醫院里面躺著呢,就別說這對我們公司造成了多大的損失,安撫這些員工就浪費了多少資源,你知道嗎?”
“我們店從來沒有出現過這種情況,而且我相信我的員工不會出這么低級的錯誤,這件事情,我需要調查一下。”
我們店里所有東西的制作工序都是嚴格根據總公司的流程走,我不是很理解為什么會出現這種情況。
“調查,還有什么好調查的?你就好好想想怎么賠償吧。”
“如果真的是我們店里的問題,我一定會負責的,但是如果不是,我也希望貴公司能跟我們道歉,因為你們今天的這種行為,也對我們店造成了很不好的影響。”
“呵呵,你還想讓我們道歉,林經理,你還是先想想怎么賠償我們吧。”
這時,阿美走了回來:“薇薇,下面已經收拾好了。”
“嗯,好的。阿美你先帶著幾位去樓下,讓后把后廚的幾個人叫上來。”
“好的。”
“李主管,這件事情我需要和我的下屬調查一下,如果你們也希望知道真相的話,希望你們能夠配合,給我一點時間,可以嗎?”我轉頭對李斌說道。
李斌看看我,又看看阿美,然后冷哼了一聲,跟著阿美下樓了。
不一會兒,林奇就帶著后廚的人上來了。
一進屋他就十分愧疚的說道:“薇薇,對不起,我也不知道怎么會出今天這樣的事情。”
“奇哥,先不說這個了,今天負責創奧的是誰?”
“是我。”小鵬有些緊張的舉起了手:“林總,是我,可是我發誓,我真就是按照平時的程序去做的,而且食材也都是新鮮的,我真的不知道為什么會這樣。”
小鵬看來是嚇壞了,話都比原來多了一倍。
“那今天后廚有沒有什么特殊的事情發生?”
“沒有啊,你且都是照舊,薇薇會不會是他們公司自己的問題,比如水質,比如他們的午餐。”
“水的問題,不好說,因為現在只有吃了咱們店里送去的東西的這撥人出事了。而且,他們公司好像沒有統一的食堂,這么多人,員工中午都是自行出去解決午餐的,這么多人也不能恰巧中午都吃了同一樣東西啊。”
我隱約覺得哪里有問題,可是又想不出。
剛才我已經把所有的可能都想了一遍,但那是卻似乎根本沒辦法跳過我們店里。
“林總,我真的是按照店里的程序去做的,就算是警察來了,我也是可以這么說。”
小鵬低著頭說道。
“你們先都下去吧,奇哥,你和張師傅留下。”
我看他們這樣,問怕是也問不出什么了,只好讓他們先下去。
小鵬臨走的時候還在哆哆嗦嗦的讓我相信他,看他的樣子,實在是嚇壞了,這么膽小的一個人,這事兒真的和他有關嗎?我有點迷茫。
“薇薇,真是抱歉,都是我疏忽。”
他們一走,林奇就迫不及待的說道。
“奇哥,事情出了,先不追究責任,而且,現在這事到底是不是咱們的責任還不一定呢,就算真的是咱們店里的問題,我是這的負責人,有問題,也要我來扛。”
“林總,我們今天的制作工序和每天沒有什么不一樣的,我們全都是按照規章制度來的。”
相對于林奇的表現,張師傅的話就有點推脫責任的意思了。
不過我也可以理解,出了這么大的事,如果真的是店里的責任,那問題可就大了。
“這件事情,還需要調查,奇哥,你和張師傅把今天咱們早上采購回來的食材和今早用的東西,都去徹底的檢查一遍,看看有沒有什么問題,然后順便把負責今天采購的人給我叫過來,我有話要問。”
“好的。”臨期和張師傅兩人走了出去。
我長嘆了一口氣,一屁股坐在了沙發上。
從回到店里開始,我整個人都是緊繃的,出了這樣的事,店里的人肯定都慌了,這個時候,我必須要表現的很冷靜,不然的話,大家都沒有主心骨了。
其實,我自己心里也沒有底,我的手心和腳心早都是被汗水給濕透了。這會兒人都走了,我才讓自己放松了一點。
怎么會變成這樣,我在這個行業,也算是摸爬滾打了幾年,還是第一次遇到這樣的事情。
看創奧那邊的人的意思,今天是不會善罷甘休了。
這件事情,說起來也是可大可小的。
往大了說,我們的店剛起步,而且正在準備開連鎖店,如果這時候爆出這樣的事情出去,那以后我們的連鎖店的名聲就算是毀了。
可是,我還是不相信,我的員工會犯這樣的低級錯誤,一定是哪里出了問題。
我跟負責采購的人聊了一下,他說今早的所有工作也和往常一樣,沒有什么異常。
我其實早就想到了,就算是問他估計也問不出什么來的,簡單的詢問了兩句就讓他下去了。
不一會兒,阿美就過來敲門:“薇薇,創奧公司的那些人還在下面,怎么辦啊?”
我嘆了口氣:“我給呂雪珂打個電話。”
這事兒,肯定不會就這么完了,不管怎么說都要走正常的程序,現在創奧的人就在店里這么等著,對我們店的影響實在是太壞了。
公司出了這么大的事,呂雪珂不可能不知道,但是她居然能夠這樣按兵不動,我不知道她是在等我低頭還是怎么樣。
但是眼下的情況,我只能跟人家低頭,沒有別的選擇。
我電話打過去,是呂雪珂的秘書接的,我大概等了十分鐘,她才接了電話。
“林小姐。”呂雪珂的語氣一如平常,聽不出什么起伏。
“呂總,今天下午的事情,想必你已經聽說了,這件事情現在還沒有定論,能不能麻煩你和李斌說一下,先讓他們回去,等食物的化驗結果出來了再說。”
“林小姐,這事兒我也聽說了,當初我可是很信任你的,現在出了這樣的事,你讓我很難向我的員工交代。”
呂雪珂雖然說的是指責的話,但是語氣還是淡淡的。
“呂總,抱歉,如果問題真的處在我們身上,我一定會負責的,但是現在不是還沒有蓋棺定論嗎?”
“林小姐,你似乎很自信。”
呂雪珂忽然輕笑了一下,說道。
“沒錯,我對我自己的店很自信。”
“那好,那我們就拭目以待吧。”