兩個人就這份標準又認真地討論一會,把一些標準細化一下,同時具體的獎勵金額也稍微調(diào)整一下,不過改動都不大,主要是因為徐雅雯確實是下了很大的功夫,做的非常認真也合理,所以林海也挑不出來什么毛病。
“還有就是,關(guān)于公司的管理上面,一定要是獎懲得當,做得好的就要獎勵,那相應(yīng)的做的不好的,也一定要有懲罰的機制。不然的話都只享受好處不用承擔后果,這合理嗎?”徐雅雯繼續(xù)說著。
“是個人都有犯錯誤的時候,懲罰機制不是為了要他付出代價,而是要讓大家知道犯了錯誤會有后果,才會有更加深刻的反省,避免以后再犯。就跟小孩子一樣,偷吃糖果不被懲罰,那你說他會不會把這件事情放在心上?下次還會不會繼續(xù)?一樣的道理。”
“我知道你會覺得員工他們不會故意犯錯,但是無心之失就更多了,你如果擔心因此影響大家的收入,可以通過金錢意外的其他手段來進行一些懲罰,總之要讓大家都明白,做錯事情是要付出代價的,不然長此以往,沒有規(guī)則進行約束,一開始大家都還會自覺,但是人員越來越多,單靠自覺已經(jīng)無法約束到每一個人,這時候就必須要有完整的規(guī)則。”
林海認真地聽著,不自覺地拿出煙剛要點上,看到徐雅雯的眼神,下意識地連忙收起來:“這些方面確實是我沒有考慮周到。因為一開始公司剛成立的時候,人員基本上都是經(jīng)過反復(fù)地淘汰最后剩下來的,都是一條心愿意跟著我白手起家的。所以,大家確實凝聚力都比較強。”
“其實,隨著人員逐漸擴大,你說的問題也確實在不斷地呈現(xiàn),只不過,確實因為忙,管理方面人手不足,而且現(xiàn)在是起步初期最主要的是先把成績做出來,還有就是你也知道,我對于這些規(guī)范化管理其實不在行。”
林海笑呵呵地說著,“所以,這不就是等著你來呢嗎?”
徐雅雯瞪了他一眼,認真地說著:“那我如果沒有發(fā)生這些事,可能永遠都不會過來,你難道就這么靠著大家對你的支持這么發(fā)展下去?”
“林海,我不知道你對于這家公司的具體規(guī)劃,但是說實話我了解的這些讓我非常的震撼,因為按照你目前的這個子公司的成立速度,再加上市場需求,以及飛鷹安保在行業(yè)內(nèi)的名氣,完全可以以后發(fā)展成為一個大型的連鎖企業(yè),在各大一線城市發(fā)展起來分公司,以及同類型的高端物業(yè)和小區(qū)安保的子公司。”
“不僅如此,還有安保周邊的一些相關(guān)行業(yè),你都同樣可以去進入。當整個規(guī)模形成起來以后,你手中的客戶資源、你的資金和其他方面的實力,基本上就決定了你可以進入任何一個行業(yè)然后快速占領(lǐng)市場。”
“所以,可能在別人看來這只是一家發(fā)展飛快的安保公司,但是在我看來遠不止于此。”徐雅雯認真地說著。
林海笑了笑說道:“這方面不得不說你的商業(yè)嗅覺非常的敏銳,我雖然沒有一個詳細具體的規(guī)劃,但是大致的思路也差不多。”
徐雅雯點點頭:“那越是如此,越是要盡早地進行一個規(guī)范化。”
“因為就如同你所看到的,之前袁行立跟張明強那個事件,鬧出來的風波就非常大,影響也很大,其實這個事件的處理有一定的偶然性,而且可以說是劍走偏鋒,如果當時你們沒有能夠第一時間做出反應(yīng),再加上后期那些偶然的反轉(zhuǎn),那這個事件,足以對公司造成滅頂之災(zāi),畢竟口碑對于一個公司的重要性,你也知道。”
林海連連點頭,他自己親身經(jīng)歷過,那幾天接連的退單,還有網(wǎng)上輿論的一再升級,造成的壓力足以讓每個人刻骨銘心。
“而袁行立,他還是一舉一動完全按照標準來的,沒有違反的行為,加上最終大家的努力,才挽回這一局,但是如果說他的行為有不合乎規(guī)范的地方,那這個事情無論你們怎么洗白,都是不可能的。”
徐雅雯繼續(xù)說著:“所以,網(wǎng)絡(luò)時代,任何一個小事都有可能形成蝴蝶風暴的效應(yīng),直接可能影響整個公司的聲譽甚至于給公司帶來非常大的麻煩。”
“有些外部因素不可避免,這都是兵來將擋水來土掩,但是從內(nèi)部從管理來說,就要做到防患于未然,從管理和規(guī)范上下功夫,只有每個人都按照規(guī)定行事,不出差錯,才有可能盡量規(guī)避風險。”
“不然的話,你想想你本來有這個能力去建設(shè)一個龐大的商業(yè)帝國,但是最終千里之堤毀于蟻穴,假如說一個員工做出不規(guī)范的行為,現(xiàn)在都會直接上升到整個公司的層面,輿論都會認為是我們公司的管理不行,曝光出來的是這一個,沒有曝光的只會更多,會認為整個公司不行。”
“所以,我覺得還是有必要認真做好公司的管理規(guī)定。”徐雅雯認真地說著,“不光是獎懲,我看了下還有其他的一些,公司的條例這些,也還是有很多本身就不合乎規(guī)范的地方。”
“所以我打算接下來從這些方面入手,去做好這一塊。”
林海無奈地苦笑著:“我真是小看你了,從我跟你說開始,這才短短的幾天,你到底是想了多少準備了哪些事情,你這也忙的太多了吧。”
徐雅雯臉紅了一下,隨即笑著說道:“沒辦法,跟你一比我知道我的頭腦和創(chuàng)意差的太遠,人與人之間確實有著天分的差距,那我能做的比較擅長的就是管理方面,就如同你所說的,像是營銷和策劃,完全可以大家頭腦風暴來進行,那我就把我擅長的做好,把后方的基礎(chǔ)打牢,跟你做好配合。”
“這樣的話,才能夠保證公司在高速發(fā)展的同時,內(nèi)部穩(wěn)定不出亂子。”
林海笑著說道:“難怪我以前每次一想到你所說的關(guān)于公司未來的規(guī)劃,總是想的沒有那么具體,總覺得缺了些什么,你知道缺了什么嗎?”
徐雅雯想了想,認真地說著:“缺了規(guī)范化的管理?因為你的頭腦和思想都非常的活躍,可以說你就是個不遵守規(guī)則的人,所以能夠創(chuàng)造奇跡,但是告訴的發(fā)展過后,必然還要考慮穩(wěn)定的問題,所以規(guī)范化管理是不可或缺的。”
林海頓時就無語了,徐雅雯真的是一點都不解風情。“缺少的是你啊,你來了,現(xiàn)在這些規(guī)范化的管理不就有了?”
徐雅雯頓時臉徹底紅透了,嗔怪地說著:“任何一個有過管理經(jīng)驗的人,都能夠想到這些,然后去做這些。”
“但是不是每一個人,都能夠像你這樣細心負責和認真,事無巨細地考慮周到然后給我一一說明。”林海感慨地說著,“我之前確實考慮的是,如果能夠在你最需要的時候給你幫助那就最好不過,現(xiàn)在看來,實際上真真切切的是你在幫我。”
“本來還說試用期,那看來是不需要了。你這邊直接通過了,我沒有任何的問題。”