林海點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)著：“而且必須要盡快，現(xiàn)在這個(gè)點(diǎn)鐘，了解情況的人并不多，等到天亮以后，如果還拿不出一個(gè)解決的方案，那時(shí)候事態(tài)就徹底的難以控制了。”
他若有所思地說(shuō)道：“我知道你們說(shuō)的都有道理，甚至于，對(duì)方選擇在這個(gè)時(shí)間段發(fā)布消息，恐怕都是經(jīng)過(guò)選擇的，為的就是打我們一個(gè)猝不及防，同時(shí)，選在這個(gè)時(shí)間段，讓事情經(jīng)過(guò)一夜的醞釀，等到第二天只會(huì)變得更加難以收拾。”
林海看了對(duì)方發(fā)布的信息里提交的那些所謂證據(jù)的時(shí)間，以及對(duì)方確認(rèn)整個(gè)事情的時(shí)間，是在昨天的上午，那中間這個(gè)時(shí)間，完全足夠去報(bào)警、趙律師準(zhǔn)備起訴，但是對(duì)方偏偏拖到這個(gè)點(diǎn)鐘，恐怕是沒(méi)有想到飛鷹安保會(huì)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并做出反應(yīng)。
種種的一切都說(shuō)明，這是一場(chǎng)有預(yù)謀的事件。
“我知道大家現(xiàn)在心情都非常不好，認(rèn)為我們是被潑了臟水，但是，不管怎么想，該面對(duì)的都是要面對(duì)的。任何一個(gè)公司的發(fā)展，都不可能是一帆風(fēng)順的，這是我們公司面臨的第一個(gè)危機(jī)，以后，還會(huì)有更多可能更嚴(yán)重的危機(jī)。往好處想一想，這也給我們提了個(gè)醒，在除了忙著發(fā)展業(yè)績(jī)和訓(xùn)練專業(yè)的同時(shí)，也要提高危機(jī)意識(shí)和警惕心，去思考我們的工作中存在哪些可以被人鉆空子的漏洞。”
他的話說(shuō)完，在場(chǎng)的人都冷靜了下來(lái)，鄭明玉率先說(shuō)道：“我認(rèn)為，我們有必要立刻發(fā)布公開(kāi)聲明，內(nèi)容首先是致歉。”
“雖然錯(cuò)不在我們，但是對(duì)方是我們的客戶，服務(wù)客戶是我們的宗旨，而且安保是我們公司的人，輿論反響又很大，事情沒(méi)有查實(shí)之前，我們都要有一個(gè)積極誠(chéng)懇的態(tài)度。”
“同時(shí)，也要表明我們的原則：事情既然出了，我們負(fù)責(zé)到底同時(shí)也要調(diào)查到底，如果真的是我們的人員出現(xiàn)問(wèn)題讓客戶蒙受損失，那這個(gè)過(guò)錯(cuò)跟代價(jià)我們一定會(huì)全部承擔(dān)并賠償。”
“但是同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)我們安保人員的素質(zhì)和職業(yè)道德，如果證明這個(gè)事情另有情況，并不是我們的安保人員所為，那我們也要維護(hù)我們的安保人員，要求對(duì)方公開(kāi)道歉并刪除所有的言論。”
林海點(diǎn)點(diǎn)頭，其他人也都知道鄭明玉說(shuō)的在理。出了這種事情，第一時(shí)間表明態(tài)度是非常重要的，而且這個(gè)態(tài)度一定要端正，承認(rèn)自己的責(zé)任，但是也絕對(duì)不能說(shuō)任人污蔑。
“其次，這就聯(lián)系對(duì)方，一樣是表達(dá)我們的歉意然后是請(qǐng)求對(duì)方配合我們調(diào)查清楚真相，詢問(wèn)造成的損失和詳細(xì)經(jīng)過(guò)，同時(shí)保證如果是我們的安保人員出了問(wèn)題，我們會(huì)承擔(dān)所有的損失并賠償。同時(shí)要求見(jiàn)到我們的安保人員也就是袁行立，確保他沒(méi)有受到人身傷害。”
鄭明玉的考慮算是非常的周全，尤其是出了這樣的事情，可以想象對(duì)方對(duì)于袁行立一定不會(huì)客氣，但是，袁行立畢竟是他們公司的員工，就算事情真是他做的，那也該由法律和公司規(guī)定來(lái)進(jìn)行處罰，公司必須保護(hù)袁行立的安全。
“同時(shí)，主動(dòng)報(bào)警聯(lián)系警方和律師，畢竟，對(duì)方只是當(dāng)事人或者說(shuō)受害者，但是并不是執(zhí)法機(jī)構(gòu)，就算是調(diào)查出來(lái)我們的安保人員有問(wèn)題，尤其是牽扯到這么大金額的惡性事件，已經(jīng)是嚴(yán)重的違法犯罪，理應(yīng)交由執(zhí)法機(jī)構(gòu)去處理。而我們能夠做的就是積極的配合調(diào)查，還原事情的真相。”
鄭明玉經(jīng)過(guò)這么多天的磨煉，早已經(jīng)不是當(dāng)初那個(gè)說(shuō)話都低著頭一張嘴就臉紅的小姑娘了，她現(xiàn)在處理問(wèn)題的思路都非常的清晰。
“對(duì)了，還有，調(diào)查一下這個(gè)客戶的情況，徹底查清楚，他到底是什么背景和來(lái)頭。因?yàn)槲覀兓旧峡梢詳喽ㄟ@是一場(chǎng)陰謀，那對(duì)方這么做必然有他的目的，調(diào)查清楚他的身份背景還有往來(lái)密切的人，或許就有發(fā)現(xiàn)。”
金剛也說(shuō)道：“對(duì)，另外還要調(diào)查我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同行業(yè)的這些安保公司，特別是原先實(shí)力比較強(qiáng)，地位也比較領(lǐng)先的公司。他們最有可能對(duì)我們下手。”
林海開(kāi)口說(shuō)道：“可以，明玉說(shuō)的已經(jīng)是相當(dāng)全面了，事不宜遲，明玉，你現(xiàn)在就帶著你們行政部這邊的人，盡快去做好前面兩件事，也就是這個(gè)公開(kāi)聲明的內(nèi)容和發(fā)布，同時(shí)，聯(lián)系好這個(gè)客戶，按照你剛才說(shuō)的態(tài)度和立場(chǎng)，去跟他說(shuō)清楚。注意通話要錄音保留證據(jù)。”
“這個(gè)聲明和電話，都至關(guān)重要，都代表著我們的處理態(tài)度，所以，一定要注意措詞和各方面，這個(gè)任務(wù)就交給你了。”
鄭明玉還是有些緊張，畢竟她提出來(lái)這些點(diǎn)，就是知道這個(gè)聲明和電話有多重要，尤其是現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)航的輿論已經(jīng)被點(diǎn)燃，一句話說(shuō)的不好，就有可能招來(lái)更多的罵聲，后續(xù)即使再怎么挽回也都是不可能。
不過(guò)，她還是用力點(diǎn)點(diǎn)頭，隨即帶著行政部其他兩個(gè)人趕緊去忙活。
這一晚上，對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)都將是一個(gè)不眠之夜，而對(duì)于安保公司來(lái)說(shuō)更是如此，整個(gè)辦公樓燈火通明，行政部其他人也都知道了消息都趕過(guò)來(lái)加班。
本來(lái)安保人員因?yàn)橛?xùn)練強(qiáng)度太大，每天都休息的比較早，但是今天也不知道誰(shuí)最先發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況，現(xiàn)在大部分人也都起來(lái)了，都在緊張地關(guān)注著網(wǎng)上的情況。
當(dāng)然，最忙碌也最難熬的依然是會(huì)議室這邊，鄭明玉走了以后，也不知道是誰(shuí)帶頭，開(kāi)始抽起了煙，隨即整個(gè)會(huì)議室一片煙霧繚繞，一個(gè)個(gè)都抽起了煙一邊討論著。
林海其實(shí)也相信，袁行立絕對(duì)不會(huì)出賣客戶的機(jī)密信息，不可能會(huì)透露任何關(guān)于客戶的信息給外界，他們安保公司的所有人都不會(huì)。但是現(xiàn)在就在于，該如何去證明這一點(diǎn)并讓外界都相信。
“王銀虎，你去查一下這個(gè)人的來(lái)歷背景，李強(qiáng)，你跟張小文，配合王銀虎去提供我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，讓他徹底查清楚，看看這其中的關(guān)系。”
“徐明禮，等鄭明玉這邊報(bào)警之后，你跟我去一趟派出所。”
林海準(zhǔn)備親自去調(diào)查這個(gè)事情，現(xiàn)在對(duì)方拿出了實(shí)實(shí)在在的證據(jù)，看起來(lái)事情的確是袁行立所為，那他肯定是要調(diào)查清楚，還袁行立還有安保公司一個(gè)清白。這也是至關(guān)重要的一個(gè)事情。
“鄭經(jīng)理，公司這邊暫時(shí)就由你負(fù)責(zé)坐鎮(zhèn)指揮，有任何的情況你都可以全權(quán)處理。”
“其他人，劉大龍你們這邊，天亮以后正式上班，就跟宣傳部這邊，做一個(gè)關(guān)于我們公司日常的職業(yè)道德規(guī)范的培訓(xùn)宣傳專題，讓大家看到我們對(duì)這一塊的重視。”
林海一一地布置著，每個(gè)人都分配了任務(wù)，就等于是很多人要不眠不休地去忙活，但是沒(méi)有任何一個(gè)人有抱怨，甚至于他們很多人是主動(dòng)過(guò)來(lái)加這個(gè)班的。
他們都知道現(xiàn)在情況很嚴(yán)重，泄漏雇主信息，是非常嚴(yán)重的問(wèn)題，如果不能很好地解決，那安保公司的未來(lái)就非常的危險(xiǎn)。