湯義經理提著茶壺往每個杯子里面添滿水,看大堂里面沒有事情需要他出面解決,坐下來陪周姬和陳玉喝茶聊天,談工作上的事。
湯義經理是本地人,跟吳韜年紀差不多,同樣是壯年男子,不會武功,曾跟吳韜夫婦支邊云南,在云南生活八年時間。今天有婚宴,他打扮得煥然一新,精神抖擻。
周姬和陳玉坐在餐桌旁休息,湯義去餐桌旁邊站著,周姬笑著說:"湯經理,今天的婚宴請的貴賓不多。“
湯義說:“不多,只有幾桌客人。“
周姬笑著說:"吳總在電視臺打廣告,這段時間生意很好,需要人手,不要輕易開除員工。違反制度情節惡劣的必須開除,開除員工之前要跟吳總和我商量,要先招聘新員工,避免增加員工的工作量,要安排好值班人員。廚房要安排好伙食。"
陳玉笑著說:"湯經理,你們要在工作中善于發現每位員工的特殊技能,哪位員工有特殊技能,我們可以安排他們從事新的工作,發揮他們的特長。有音樂天賦、有音樂功底的員工,我們為他們提供條件,讓他們像歌手一樣上舞臺唱歌,有會硬氣功的職工,能用手掌劈斷幾塊磚頭,我們可以讓他們登臺表演功夫。"
周姬笑著說:"陳經理的想法也是我的意思。"
湯經理笑著說:"給領班說,給楊經理說,陳經理和周總、吳總的意思是員工有特長,不論什么樣的特長,只要顧客喜歡,有看頭,也就能帶來經濟效益,我們為他們提供發揮特長的平臺。"
陳玉笑著說:"湯經理,我和周總、吳總就是那樣想,找到吸引顧客的辦法,為我們帶來經濟效益。"
周姬說:"員工有特長我們為他們提供發揮平臺。"
婚宴包席的新婚夫婦走了,宴請的客人也走了,吳韜要打工仔去大堂開會。廚房的打工仔出去開會,劉峰說:"生意不好會多,老板看見哪里有問題心里就不舒服要開會。"
周姬要打工仔工搬椅子坐在大堂,面對吳韜坐著,吳韜好像課堂上的老師,面對學生講課。
周姬先訓話,用震耳欲聾的音量發言:"你們出來打工就是為了發展,不在外面發展,難道以后回家抱孩子??"
蕭南知道周姬批評李建華,事情過去幾天了,周姬還沒有忘記,還想留住李建華嗎?看來李建華確實優秀,雖然她不到二十。他覺得周姬是美女,好像迷惑紂王的妲己,可以遠觀而不能接近。
周姬發泄完畢,去吧臺前面哄兒子玩。
吳韜講話:?"前段時間生意不好,我們打了廣告,這段時間生意好。西都市所有的餐廳生意都不好,我們的生意好,是個例外。安排服務員和傳菜員出去散發傳單,我去看了下,都把傳單發出去了。服務員要記住和顧客勾兌。不要你們付出身體,就是和顧客勾兌交朋友。都走出校門了,要能接受現實生活。
你們要認真搞好消防工作,每個部門都要注意做好清潔。平時不注意細節,萬一發生火災打官司,法院判你們賠錢,你們拿不出來,我們做生意急需用錢怎么辦?平時就要注意搞好消防。小吃部天天要炸東西,要特別注意消防工作。"
吃飯的時候,打工仔議論火鍋店周慶,蕭南和劉建超將登臺比武,將是一場精彩的武打表演。吃了飯下班,蕭南獨自回寢室,拿出手機記錄早上吃火鍋遇到的美女的電話號碼,輸入進去的時候,才發現記錯了,美女有意結交,自己卻沒能及時記下聯系方式,失之交臂。
蕭南回到寢室躺在床上休息,想到早上遇到的美女,心里說美好的邂逅,結局卻很遺憾。
傍晚,天色昏暗的時候,有的市民吃了飯到街上閑逛,一些市民知道紅辣椒晚上有節目,可以抽獎,想和朋友家人吃火鍋,議論紅辣椒的火鍋味道好,菜品全,近期推出泡椒雞泡椒兔,興沖沖地和朋友家人走進裝修古雅的紅辣椒。
迎賓笑著重復一句話:"歡迎光臨!我們為大家準備了各類節目,可以抽獎。“
市民穿過走廊走進大堂,陳玉和湯義歡迎他們,跟他們交流,給他們安排座位,吳靜站在吧臺前面看著市民走進大堂,恰到好處地幫忙接待顧客。
婁領班穿梭于顧客中,觀察服務員傳菜員工作是否出錯,顧客提出什么要求沒有。周姬也觀察顧客吃火鍋,顧客沒有提出要求,周姬和婁領班都很清閑,注意力集中到走進大堂的市民身上。
陳玉笑著熱情地問一對滿臉皺紋的夫婦:"先生,請問你們坐雅間還是坐大堂?"
男士笑著回答:"我們喜歡安靜,坐雅間吃。興趣來了開門看節目。"
陳玉歡笑著安排服務員帶這對老年夫婦去雅間,男士笑著說:"美女,你是火鍋店的經理?"
陳玉笑著回答:"我是陳經理。"
到了雅間,陳玉給他們安排座位,夫婦二人坐下后,服務員提著茶壺拿著茶杯進來了,把茶杯放在餐桌上,往里面倒茶水。
陳玉歡笑著問:"先生,請問你們吃什么口味?要麻辣味還是微辣?"
女士笑著回答:“陳經理,我們要吃辣味,吃火鍋不吃辣味不是吃火鍋。"
陳玉安排服務員給廚師長說準備火鍋,穿著中跟皮鞋的服務員馬上轉身去廚房。陳玉笑著問:"你們喝啤酒還是喝白酒?我們有各種高、中、低檔名酒,還有各種啤酒、飲料。"
男士笑著說:"我們想喝五糧液。"
陳玉歡笑著說:"我馬上安排服務員給你們拿酒。“
服務員跟新疆美女同一天來應聘,屬于新員工,給廚師長楊璐說了準備火鍋轉來了,陳玉看見她說:"小妹妹,你給叔叔阿姨拿瓶五糧液來。"
服務員忙笑著說:"我馬上去拿。我開單子。"
服務員迅速開好單子,撕下單子轉身出去,找吧員高眉拿酒,高眉看顧客喝五糧液,非常興奮,吳靜過來看單子,服務員給她說陳玉接洽的那對老年夫婦想喝五糧液,歡笑著把單子給她。
吳靜聽說那對老年夫婦想喝五糧液,也非常興奮,歡笑著接過單子看,把單子給高眉。服務員再次回到雅間,拿著筆和單子記下叔叔阿姨想吃什么菜,撕下單子給傳菜員。陳玉陪老年夫婦交流,傳菜員端著麻辣火鍋來了,放下火鍋,打燃火,回廚房傳菜。
吧臺附近一張餐桌旁邊一位顧客打量吳靜:"你是吳總的女兒吳靜?"
吳靜笑著回答:"我是吳總的女兒吳靜,歡迎你們來吃火鍋。"
顧客笑著問:"吳靜,你們火鍋店有沒有強身健體的藥酒?"
吧員高眉笑著說:"先生,我們火鍋店有強身健體的藥酒,請問你需要哪種健身藥酒?"
顧客說:"我想喝健腦補腎的藥酒,有沒有?"
陳玉笑著說:"先生,補腎就能健腦。"
顧客笑著說:"補腎就能健腦?你是陳經理?知識淵博。“
陳玉笑著回答:"我以前也喜歡去火鍋店吃火鍋,聽很多男士喜歡喝這類藥酒,我知道一些。"
這桌顧客才來,沒有點菜,剛點了麻辣火鍋,服務員拿筆開單子,問他們需要什么菜,顧客看著菜譜點菜,服務員迅速開好單子,撕下單子找傳菜員傳菜。
這位顧客要服務員打半斤散裝藥酒,服務員開好單子,高眉馬上打酒。