易購與當(dāng)當(dāng)?shù)母偁幵诔掷m(xù)發(fā)酵。
很吊詭的是，雙方掌門人的目光都不僅僅是看向市場表現(xiàn)，李果慶和俞瑜在等待版署的插手，方卓也在等待版署的露面。
伴隨著易購3·16讀書日的優(yōu)惠活動(dòng)，當(dāng)當(dāng)有了稍顯遲緩但足夠正面的對(duì)抗。
仍舊是李果慶接受采訪，表示自家的圖書價(jià)格將會(huì)和易購保持一致。
而當(dāng)當(dāng)實(shí)際上的應(yīng)對(duì)還不止這些。
3月19日的傍晚，夫妻檔的另一位首次接受采訪。
俞瑜露面便是暴擊，宣布當(dāng)當(dāng)將會(huì)斥資1000萬華夏幣用以網(wǎng)站的促銷活動(dòng)，回饋消費(fèi)者多年以來的支持。
1000萬華夏幣。
這是即便去年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參與電商競爭也沒拿出來的圖書業(yè)務(wù)力度，雖然那時(shí)他們的精力是放在百貨拓展之上。
媒體紛紛傳播李果慶和俞瑜的表態(tài)，不少人都覺得當(dāng)當(dāng)是要誓死捍衛(wèi)核心業(yè)務(wù)的市場地位，務(wù)必要把易購的圖書業(yè)務(wù)扼殺在搖籃里。
就算易購有一時(shí)的客服之單，那就能解決根本問題嗎？
反過來說，連易購的客服都大方承認(rèn)要去當(dāng)當(dāng)下單，是不是證明當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書更全更好？是不是進(jìn)一步表明易購的采購受限呢？
一直持續(xù)到晚上九點(diǎn)鐘，這些天不接受媒體采訪，只是使用新浪博客來回應(yīng)的方卓始終沒有動(dòng)靜，這讓盯著首富動(dòng)態(tài)的媒體有些失望，他們都已經(jīng)做好加班的準(zhǔn)備。
又過半個(gè)小時(shí)，記者們突然看到了新浪博客變更了熱門內(nèi)容，第一條是“易購客服007”。
——“大家好，我就是那個(gè)給客戶在當(dāng)當(dāng)下單的客服。”
——“老板告訴我，我火了。”
——“深感慚愧和榮幸，其實(shí)，我只是在老板的精神指引下變通變通而已。”
——“老板說，易購要以客戶為中心。”
——“在我的帶動(dòng)之下，我們的客服團(tuán)隊(duì)愈發(fā)在當(dāng)當(dāng)下單熟練了，可惜，當(dāng)當(dāng)那邊開始檢索篩查了。”
——“哦對(duì)，我的工牌編號(hào)真的是007，看，這是我的工牌。”
——“因?yàn)樽罱拇黉N活動(dòng)，我們一直在加班，剛剛我問同樣在加班的老板，當(dāng)當(dāng)要打1000萬的促銷，我們?cè)趺崔k？”
——“老板說，我們也1000萬。”
——“我心想這不行啊，人家本來拿貨就便宜，一樣規(guī)格的促銷，怎么回饋客戶？”
——“沒想到，老板又補(bǔ)充了兩個(gè)字，美元。”
——“1000萬美元！”
——“我們就拿當(dāng)當(dāng)股份的錢和當(dāng)當(dāng)奉陪到底！”
媒體記者們提取關(guān)鍵信息，易購宣布要掏出1000萬美元來打這次的促銷戰(zhàn)。
當(dāng)當(dāng)是認(rèn)真的，易購也有真火！
兩邊的競爭進(jìn)一步升級(jí)了！
都沒等到第二天，深夜時(shí)分，同樣都在加班的兩家網(wǎng)站不約而同換上了促銷信息，不再是什么帶著折辱意味的便宜1塊的方式，而是全品類圖書滿200立減60、部分圖書滿200立減100等大出血。
值得一提的是，易購展示出的促銷力度確實(shí)更大，但比當(dāng)當(dāng)多了一樣讓不少消費(fèi)者抱怨的要求，領(lǐng)取優(yōu)惠券要與易購的易支付進(jìn)行銀行卡綁定。
就在媒體紛紛報(bào)道這次圖書電商競爭升級(jí)的時(shí)候，“易購客服007”繼續(xù)在新浪博客上營業(yè)，積極的回答評(píng)論區(qū)一些樂子人的提問。
3月20日，“易購客服007”發(fā)表了第二篇博客。
——“今天易購圖書類目跳樓價(jià)，記得不要錯(cuò)過啊！！！”
——“還有，我替你們向老板打聽了一下他平時(shí)看的書。”
——“絕對(duì)第一手信息！”
——“首先介紹一下我們老板，蟬聯(lián)兩年的華夏內(nèi)地首富！”
——“老板說了，網(wǎng)上流傳的什么‘首富的十句箴言’‘華夏首富三句話教你經(jīng)商’都是騙人的，他從來沒在任何場合說過那樣的話。”
——“但今天這個(gè)，是他親口所說他看的書。”
——“《百年孤獨(dú)》《活著》《圍城》《詩經(jīng)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》《發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)》《投資學(xué)》。”
——“我問老板，他投資當(dāng)當(dāng)就是看了《投資學(xué)》嗎？”
——“他點(diǎn)了頭！”
——“今日份就是‘首富推薦的七本書’以及‘你看《投資學(xué)》你也投’！”
這一天，伴隨著客服007的更新，伴隨著新浪博客的熱門，伴隨著新浪門戶第一時(shí)間在網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載導(dǎo)流，易購網(wǎng)站出現(xiàn)的“首富推薦打包套餐”成功拿下當(dāng)日最高銷量。
仿佛，“首富推薦的七本書”的字眼真帶有不同尋常的魔力。
這樣的表現(xiàn)讓易購內(nèi)部員工都為之驚愕。
客服007上線的第三天，她曬出了易購客服團(tuán)隊(duì)、老板加班以及自己的照片。
客服團(tuán)隊(duì)精神抖擻，首富老板似笑非笑，007素顏可人。
第四天，客服007再次更新了來自老板的言論。
——“老板說了，讓你們買書適可而止。”
——“他說，千萬不要因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)惠就胡亂買。”
——“他還說，不少人買書就是覺得買了就算看了，買回來都不拆封。”
——“真是這樣嗎？這樣的評(píng)論區(qū)打1。”
——“差點(diǎn)忘了正事，今天的易購圖書3折起、7折封頂。”
隨著評(píng)論區(qū)很快布滿“1”，“易購客服007”以她首富老板的傳聲筒、機(jī)智為客戶當(dāng)當(dāng)下單、評(píng)論區(qū)自嘲缺貨、人美等特點(diǎn)而迅速吸引了大量的關(guān)注。
媒體方面在數(shù)天之后才瞧見這一現(xiàn)象，還發(fā)現(xiàn)每天的評(píng)論區(qū)都有分享的書籍推薦，此外，還有所謂打出007的暗號(hào)就能找客服優(yōu)惠改價(jià)等等。
這算什么？
另類導(dǎo)購？
記者們頗為迷惑，有些搞不懂這樣一個(gè)博客如此受歡迎的原因。
但不管怎樣，易購的客服007一時(shí)間頗有和圖書骨折促銷一起紅火的趨勢(shì)，而早在傳統(tǒng)媒體報(bào)道之前，網(wǎng)易、搜狐都聊了下這個(gè)冒出來的“易購品牌宣傳”。
是的，他們的財(cái)經(jīng)主筆認(rèn)為這是易購針對(duì)競爭所策劃出的宣傳方式。
曬出的照片漂亮、看似經(jīng)常能和老板說上話、一心一意為消費(fèi)者著想、還有隱藏式的小禮物……
買個(gè)書而已，至于么？
而且，這到底能起到多大作用也值得推敲，也許過了這幾天就無人問津了。
門戶網(wǎng)站的分析沒有減少易購客服007遭受的追捧，她更新的內(nèi)容又和老板聯(lián)系在一起，增加了老板對(duì)某些書籍人物、情節(jié)的點(diǎn)評(píng)。
相應(yīng)的，這些來自出版社的書籍銷量有了立竿見影的增長。
谷</span> “現(xiàn)在的情況是，大出血的補(bǔ)貼、圖書品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣、易購整體的廣告推廣等因素?fù)诫s在一起讓消費(fèi)者對(duì)我們這個(gè)新電商的認(rèn)知是有個(gè)好印象的。”
“方總，我認(rèn)為當(dāng)前的階段仍然是品牌對(duì)消費(fèi)者心智占領(lǐng)的階段。”
“只要當(dāng)當(dāng)促銷，我們就立即跟進(jìn)更低的促銷。”
“解決一部分渠道采購，加上幾次這樣的比對(duì)，我相信易購就能接過卓越亞馬遜在圖書領(lǐng)域的大旗，真正的再和當(dāng)當(dāng)一決高下。”
亞馬遜的石濤還沒完成工作交接，但晚上時(shí)間基本都在和易購圖書事業(yè)**流，他在22日的電話匯報(bào)里總結(jié)了一番近期情況。
“嗯，心智占領(lǐng)，這個(gè)詞有意思。”方卓笑道，“可是，我們渠道碰到了一些麻煩，有出版社提出異議了。”
因?yàn)檫B番促銷，滿減、折扣、捆綁、邀請(qǐng)送券等方式，易購網(wǎng)站上的書籍比線下便宜不少。
雖然當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書價(jià)格也便宜了，但易購只要開賣的必然是全網(wǎng)最低。
按照出版社的說法，這會(huì)沖擊他們其它的渠道。
此外，還有壓根沒向易購供書的出版社也提出異議，認(rèn)為易購的低價(jià)已經(jīng)擾亂了良好的行業(yè)秩序。
“這是個(gè)問題。”石濤沉吟道，“那些我們渠道外的出版社恐怕是受當(dāng)當(dāng)?shù)闹甘梗�真的不好回應(yīng)，雖然總體上搭配著來賣還是有一定盈利空間的。”
正常情況來說，當(dāng)當(dāng)從出版社拿貨的價(jià)格是6折左右，而一些冷門、滯銷書籍拿貨價(jià)是3折左右。
暢銷書一般是單品不做促銷，配合著活動(dòng)，這就留出了相當(dāng)不錯(cuò)的盈利空間。
這也是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從成立到現(xiàn)在僅僅兩次融資歷史的一個(gè)原因。
電商蓬勃發(fā)展的重要因素便是省去層層利潤，把價(jià)格讓給了消費(fèi)者。
易購的拿貨價(jià)比當(dāng)當(dāng)普遍要高10個(gè)百分點(diǎn)，這次號(hào)稱拿出1000萬美元預(yù)算打促銷，已經(jīng)實(shí)質(zhì)上擊穿了出版社的底線，就接到的反饋來看，出版社方面確實(shí)承受了其他渠道的壓力。
“持平，我們和當(dāng)當(dāng)比就沒優(yōu)勢(shì)，賣便宜了吧，出版社又不太樂意，當(dāng)當(dāng)還糾集一批合作的出版社想搞上游行業(yè)里的輿論攻擊。”方卓嘆息道，“當(dāng)當(dāng)這是在運(yùn)用它線上市場的支配地位啊。”
因?yàn)榫�上市場的第一，當(dāng)當(dāng)拿貨是最低價(jià)，能低10個(gè)百分點(diǎn)。
同樣原因，它能簽訂超級(jí)戰(zhàn)略合同，搞上下游捆綁。
還有，它和出版社的結(jié)款周期也更長。
易購現(xiàn)在和出版社之間是6~9個(gè)月，當(dāng)當(dāng)普遍能多2、3個(gè)月。
石濤在電話里沉吟著沒立即說話，這道題確實(shí)不好解，亞馬遜都沒解開。
還是方卓說了自己粗糙的看法：“燒錢，當(dāng)當(dāng)拿1000萬，我們是它的8倍，一燒破萬法，我倒要看看當(dāng)當(dāng)?shù)氖袌鲋涞匚荒軋?jiān)持多久。”
作為即將跳槽過去的圖書事業(yè)群負(fù)責(zé)人，石濤聽見這話只覺身心舒爽，草，亞馬遜要有方總這態(tài)度，何至于現(xiàn)在的平平淡淡？
“這個(gè)1000萬就是當(dāng)當(dāng)?shù)墓煞輧r(jià)值？”石濤情緒平復(fù)一些之后問道。
“不是1000萬，當(dāng)初是投了它1100萬，占股18%。”方卓說道，“這就是你們圖書事業(yè)群的預(yù)算。”
“1100萬美元。”石濤重復(fù)了這個(gè)數(shù)字。
方卓再次否定：“不，預(yù)算不是這個(gè)數(shù)，當(dāng)初的1100萬美元要看現(xiàn)在能賣到多少，我這邊找人接盤，能賣到多少就是你們預(yù)算的多少。”
“那這……不得翻個(gè)倍啊。”石濤欣喜的說道。
“全世界都知道我要賣當(dāng)當(dāng)?shù)墓煞荩魏我患彝顿Y機(jī)構(gòu)都會(huì)壓價(jià)的。”方卓淡淡的說道。
石濤對(duì)于不熟悉的領(lǐng)域沒法評(píng)價(jià)，其實(shí)，他覺得不賣也行，圖書電商的市場蛋糕長遠(yuǎn)來說會(huì)做得更大，等個(gè)兩三年，這個(gè)1100萬美元肯定會(huì)增值很多。
但是，賣了吧，沒準(zhǔn)這個(gè)階段的錢用來發(fā)展自家業(yè)務(wù)又創(chuàng)造更高價(jià)值。
首富老板為什么不從其他地方抽錢呢？
石濤沒把這話問出來，反正，易購只要有比亞馬遜爽利的預(yù)算、決絕的態(tài)度就行。
……
方總要賣當(dāng)當(dāng)?shù)墓煞荽_實(shí)是天底下都知道的事情。
本身，他就在博客里親口宣布了嘛。
所以，當(dāng)金新資本接到中間人兜售的電話時(shí)沒有意外，反而表現(xiàn)出很大的興趣。
如此，金新資本的總裁寧峻夏得以赴了個(gè)易科方總的飯局，商討當(dāng)當(dāng)股份出售事宜。
1100萬美元，18%的股份。
現(xiàn)在，方總的報(bào)價(jià)是3倍，3500萬美元。
至于為什么不是3300，說是湊個(gè)整數(shù)。
寧峻夏是第一次見傳說中的方總，聽他說了對(duì)圖書電商發(fā)展的判斷，乃至對(duì)整個(gè)電商行業(yè)與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的判斷。
理由很充分，很能站得住腳。
但價(jià)格還是得殺的。
這種情況不殺價(jià)簡直不是人。
寧峻夏舉杯喝了口酒，盤算著理由，任憑方總說得再怎么好，都有一個(gè)最致命的漏洞。
他笑著問道：“方總啊方總，我覺得你說得很對(duì)，當(dāng)當(dāng)未來還會(huì)有很不錯(cuò)的發(fā)展，可是，我也有個(gè)疑問，我同樣很崇拜方總你的能力。”
“我是信當(dāng)當(dāng)?shù)陌l(fā)展還是信方總的能力呢？”
要是信了方總，那憑借這份能力，當(dāng)當(dāng)未來的發(fā)展就得減弱，這價(jià)格就得好好商量商量。
要是不信，哎，這是方總當(dāng)面啊，他能說出那種不自信的話嗎？
果然。
方卓不能答。
寧峻夏露出一絲笑容。
良久，方卓長嘆一聲：“寧總，你真是把我給問住了，不愧是金新資本的總裁，是風(fēng)投行業(yè)這兩年的翹楚，聞名不如見面啊。”
寧峻夏抬起杯，謙虛道：“方總，謬贊，謬贊。”
方卓碰杯喝了一個(gè)：“寧總，不管走到哪里，我都得說，我最信我自己，沒這份自信，我走不到今天。”
寧峻夏點(diǎn)頭，首富的自信和氣魄嘛，應(yīng)有之意。
他捧場道：“我也信方總，所以，當(dāng)當(dāng)?shù)倪@個(gè)價(jià)格嘛……”
方卓擺擺手：“既然寧總也信我，那就好說了，寧總，你聽我說說我們易購的規(guī)劃和發(fā)展。”
“小劉，上PPT。”
旁邊的秘書熟練的拿出筆記本，打開項(xiàng)目PPT，默默在心中平靜念叨，嗯，第三個(gè)了。
寧峻夏：“？”
這……